Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Как мне вернуть некачественный диван

Как мне вернуть некачественный диван

2 Фев 2017 07:11

Как я писал раньше: «купил диван через, 3 месяца он сломался, гарантия ему 18 месяцев. Сходил в магазин, объяснил ситуацию, дали телефон сервисной службы магазина. Я позвонил обещали, что приедет мастер. И уже целый месяц никого нет. А когда звоню в сервисную службу, мне говорят: -мастер уволился, а когда будет тогда и приедет».
Претензию написал на возврат денежных средств. В магазине приняли. Но с сервисной службы позвонили и сказали чтобы я привез диван к ним за свой счет, за 150 км для определения неисправности. Т. к. мастер оказывается есть, но он не ездит так далеко. Скажите должен ли я везти диван на гарантии? Или мне дальше требовать возврата денежных средств?

Автор: Евгений Ответов (1) Просмотров (366) Город: Щелково

На вопрос Как мне вернуть некачественный диван отвечают юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Евгений! Доставка дивана с неисправностями до места назначения совсем не ваша забота, и вас никак не должна касаться ситуация с мастерами в сервисной службе магазина, поскольку в соответствии с нормами закона о защите прав потребителей расходы по доставке некачественного товара несет продавец (магазин, то есть). Поэтому спокойно ждите, пока пройдет 10 дней со дня подачи претензии, и в случае, если вам не вернут деньги, подавайте в суд исковое заявление.

02/02/2017 11:28
Ответ юриста был полезен? +0 -0