Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Купил телефон в магазине связной через месяц перестал работать

Купил телефон в магазине связной через месяц перестал работать

16 Июн 2017 16:25

Интернет. отдал в ремонт, ждал около месяца. отремонтировали, замена материнской платы. я попросил их поменять телефон, зачем мне нужен отремонтированный. мне отказали ввиду его ремонта, если бы не пригодный для ремонта был, то поменяли бы, либо возврат денег. через три месяца повторяется точно такая же ситуация. подскажите пожалуйста как мне быть? опять сдавать в ремонт? и могу ли я при возврате телефона требовать возврат денег либо замену, даже если его отремонтируют, ведь меня не устраивает такая ситуация. постоянный выход из строя. прошу дать мне рекомендации и советы, как поступать в этой ситуации? заранее спасибо! ! !

Автор: Алексей Ответов (1) Просмотров (414) Город: Владикавказ

На вопрос Купил телефон в магазине связной через месяц перестал работать дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Алексей.
По закону о защите прав потребителей, если на товар установлен гарантийный срок, то продавец имеет право его отремонтировать за свой счет. Поэтому, в первый раз продавец был прав отказав вам в требовании о замене телефона. Но если неисправность повторяется после ее устранения, либо из-за недостатков товар не может быть использован более 30 дней за период гарантии, то покупатель имеет право требовать замены товара на качественный либо возврата денежных средств. Поэтому, если неисправность та же, то вы можете сразу писать на возврат денежных средств.
Деньги должны быть вам возвращены в течении 10 дней с даты получения продавцом вашего требования. Поэтому составляйте в двух экземплярах и пусть на вашем распишутся когда и кто получил.

17/06/2017 13:37
Ответ юриста был полезен? +0 -0