Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Могу ли я забрать деньги за не качественный товар

Могу ли я забрать деньги за не качественный товар

23 Авг 2016 12:27

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я купила кёрхер, его не проверяли, дома при включении, оказалось что он течёт, отвезли обратно. Написала что на ремонт не согласны, так как купили его всего 5 дней назад. Нам его отремонтировали и говорят чтобы мы забирали. А мы хотим забрать деньги. Нас ремонт не устраивает. По закону не прошло 2 недели, могу ли я забрать деньги ???

Автор: Екатерина Ответов (1) Просмотров (113) Город: Саратов

На вопрос Могу ли я забрать деньги за не качественный товар дают ответ юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Екатерина

Вы купили технически сложный товар, который не подлежит обмену или возврату в случае его надлежащего качества. В вашем случае имелись претензии к качеству товара. Но продавец воспользовался вашей юридической неграмотностью и вот что произошло.
1) Вам надо было писать заявление не на замену или ремонт, а на проведение экспертизы качества товара. В этом случае продавец обязан был провести эту экспертизу за свой счет, в течение 10 дней, и затем после экспертного заключения, если оно бы показало, что неисправность это брак или поломка не по вашей вине, вы бы могли требовать расторгнуть договор купли продажи и вернуть вам деньги.
2) Продавец не имеет права заменят технически сложный товар или принимать его на возврат денег без этой экспертизы. Все что он может сделать — как раз отправить на гарантийный ремонт. Вы не потребовали проведения экспертизы качества, и все что оставалось делать продавцу — отремонтировать товар.
3) Теперь вы сможете вернуть за него деньги только в том случае, если в течение одного гарантийного года товар побывает в ремонте общим сроком более 45 дней.

08/09/2016 15:10
Ответ юриста был полезен? +0 -0