Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Не возвращают деньги за телефон

Не возвращают деньги за телефон

1 Фев 2016 17:48

здравствуйте. вопрос такой… купил телефон он находится на гарантии. через пол года сломался, я отнёс его в авторизированный сервисный центр где выдалм акт о том что он не ремонтопригоден, в акте указано что телефон находится в сервисном центре на хранении. с актом я пришёл в магазин и написал требование о возврате денег. его приняли и сказали завтро позвоним. никто не позвонил я сам пришёл где мне ответили что для возврата денег нужен сам телефон. без него деньгт не отдадут. на вопрос почему ответили — фирмы explay больше не существует, я сказал что сервемный центр их звоните они вам его вернут. ответи нет нужно чтоб вы сами принесли. в сервисном центре телефон не ворачивают говорят что у них свой договор с фирмой…. как мне быть получается деньги не вернут без телефона а телефон не ворачивают

Автор: Сергей Ответов (1) Просмотров (205) Город: Кемерово

На вопрос Не возвращают деньги за телефон консультируют юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Доброго времени суток Сергей! Магазин все верно вам разъяснил, для возврата денег вы должны представить им телефон, обратитесь с претензией к организации в которой телефон на хранении, можно подключить Роспотребнадзор. В случае если вам в этом будет отказано то обращайтесь с исков в суд и привлекайте продавца как соответчика , просите первых передать телефон продавцу а последнего вернуть деньги.

17/02/2016 12:42
Ответ юриста был полезен? +0 -0