Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Сколько раз нужно обратиться в сервисный центр с этой неисправностью для замены телефона, возврат денежных средств

Сколько раз нужно обратиться в сервисный центр с этой неисправностью для замены телефона, возврат денежных средств

28 Май 2014 13:34

Здравствуйте. 8.12.13 купила iPhone 5 в салоне сотовой связи Ростелеком. 28.12.13 телефон был сдан в сервисный центр по гарантии с залипающей кнопкой блокировки/включения. Через ~45 дней телефон вернули, неисправность устранили, однако, 03.02.14 вновь начала залипать кнопка блокировки/включения. Сколько раз нужно обратиться в сервисный центр с этой неисправностью для замены телефона, возврат денежных средств, или же его должны заменить сразу?

Автор: Мария Ответов (2) Просмотров (1477) Город: Москва

На вопрос Сколько раз нужно обратиться в сервисный центр с этой неисправностью для замены телефона, возврат денежных средств отвечают юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Для обмена или возврата телефона необходимо, чтобы либо срок ремонта превысил дней за каждый год гарантии, либо обращение за гарантийным ремонтом должно быть более трех раз по причинам не связанным с неправильной эксплуатацией.

28/05/2014 23:42
Ответ юриста был полезен? +0 -0

Здравствуйте, Мария, для возврата неисправного телефона продавцу достаточно единственного раза обращения в сервисный центр. Закон «О защите прав потребителей» дает вам право требовать возврата денежных средств, которые вы заплатили за телефон. Если продавец откажется, то придется обращаться в суд. Государственная пошлина взиматься не будет.

01/12/2018 18:19
Ответ юриста был полезен? +0 -0