Сегодня получили интерактивную игрушку (3шт) в службе доставки. Заказывала в интернет-магазине в Москве. Две не работают вообще, третья еле еле. На накладной указано, что при получении нельзя проверить качество товара. Игрушки упакованы в тубы из тонкого пластика, завернутые в пленку слоев 15ть, потресканые тубы не просматривались. Как вернуть деньги? Составлять претензию или оформить просто возврат?
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Составлять претензию или оформить просто возврат?
Составлять претензию или оформить просто возврат?
15 Ноя 2013 23:15На вопрос Составлять претензию или оформить просто возврат? отвечают юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Вернуть деньги за билет турфирма отказывается
- Могу ли я потребовать возврата денег
- Купил колонки распечатал дома в этот же день, оказались с дефектом
- Я обратилась к продавцу с требованием забрать собаку и вернуть мне деньги
- В сентябре я в питомнике зарезервировала котенка в Москве и заплатила 30% от суммы
- Покупатель требует обратно деньги, имеет ли он на это право?
Если срок для возврата еще не истек, и магазин предоставляет своим покупателям возможность возврата, оформляйте. Претензия — требование стороны провести какие либо действия, предъявленные ко второй стороне согласно заключенному договору. В Вашем случае претензией будет простое письменное либо электронное письмо с требованием вернуть либо обменять некачественный товар.
18/11/2013 14:01
Ответ юриста был полезен?
+0
-0