Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Составлять претензию или оформить просто возврат?

Составлять претензию или оформить просто возврат?

15 Ноя 2013 23:15

Сегодня получили интерактивную игрушку (3шт) в службе доставки. Заказывала в интернет-магазине в Москве. Две не работают вообще, третья еле еле. На накладной указано, что при получении нельзя проверить качество товара. Игрушки упакованы в тубы из тонкого пластика, завернутые в пленку слоев 15ть, потресканые тубы не просматривались. Как вернуть деньги? Составлять претензию или оформить просто возврат?

Автор: Катерина Ответов (1) Просмотров (611) Город: Москва

На вопрос Составлять претензию или оформить просто возврат? отвечают юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Если срок для возврата еще не истек, и магазин предоставляет своим покупателям возможность возврата, оформляйте. Претензия — требование стороны провести какие либо действия, предъявленные ко второй стороне согласно заключенному договору. В Вашем случае претензией будет простое письменное либо электронное письмо с требованием вернуть либо обменять некачественный товар.

18/11/2013 14:01
Ответ юриста был полезен? +0 -0