Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Я купил беспилотник в интернет магазине в москве (имеется

Я купил беспилотник в интернет магазине в москве (имеется

29 Фев 2016 00:25

Чек) но сам проживаю на урале (т. е. лично посетить магазин возможности нет) беспилотник пришел нерабочий. я связался с менеджером, объяснил проблему и по его согласию(устно по телефону) я отправил беспилотник (далее квадрокоптер) обратно в москву, мне заменили нерабочую часть квадрокоптера (камеру) и после замены отправили мне. после тестовых полетов я обнаружил что часть которую они мне заменили, работает не корректно (смазанная картинка). я опять связался с магазином, теперь по переписке (переписку сохранил) вновь объяснил свою проблему и опять отправил в москву. сейчас квадрокоптер находиться у них на диагностике. я хочу вернуть деньги или купить более дорогую модель! есть ли у меня правовые основания требовать возврат если 14 дней с момента продажи прошли (покупка была 27декабря15) но рабочего беспилотника у меня до сих пор нет.

Автор: Андрей Ответов (1) Просмотров (322) Город: Тюмень

На вопрос Я купил беспилотник в интернет магазине в москве (имеется дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Андрей.
Исходя из Вашего описания сложившейся ситуации, магазин надлежащим образом исполняет свои обязанности по обеспечению Ваших прав: им рассматривается второе Ваше обращение. Квадрокоптер относится к категории технически сложных товаров и все выявленные неисправности магазин должен устранить.

21/02/2017 22:34
Ответ юриста был полезен? +0 -0