Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Возврат некачественной техники с механическими повреждениями в интернет магазин

Возврат некачественной техники с механическими повреждениями в интернет магазин

8 Сен 2014 11:01

Здравствуйте! Решила купить в интернет магазине водонагреватель аристон, запечатанный. Привезла на дачу, установила в бане, а он сразу же потек. Пока устанавливали — его немного поцарапали. Позвонили в интернет магазин — магазин отказывается его принимать обратно, т.к. есть механическое повреждение (о чем мы сообщили). Прав ли магазин? Ведь то что водонагреватель течет, и то, что он поцарапан — это не связанные вещи. Две недели с момента покупки не прошло, все чеки есть.

Автор: Елена Анатольев Ответов (1) Просмотров (721) Город: Санкт-Петербург

На вопрос Возврат некачественной техники с механическими повреждениями в интернет магазин отвечают юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Вам необходимо написать заявление на проведение проверки качества товара. Если экспертиза установит, что механическое повреждение и протечка не связаны, вам обязаны будут заменить агрегат. Однако, если для установки водонагревателя требовалось участие специалиста, а вы пригласили человека, не имеющего лицензии на проведение таких работы, то Вам откажут и в возврате и в гарантийном ремонте.

08/09/2014 14:38
Ответ юриста был полезен? +0 -0