Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Имею ли я право на замену либо возврат товара

Имею ли я право на замену либо возврат товара

3 Май 2014 00:30

Добрый день. Я приобрел листы поликарбоната для изготовления навеса. Данные листы были доставлены до моего адреса в свернутом виде.Через 4 дня при монтаже на двух листах обнаружен заводской брак (спайка длинной 500 мм) продавец отказывается сразу заменить товар, и настаивает на отправлении письма с моей претензией заводу изготовителю, который в данном случае меня не касается. Также продавец отказывается от оплаты расходов на транспортные расходы мотивируя тем, что у него нет собственного транспорта. Подскажите пожалуйста как необходимо поступить в данном случае? Имею ли я право на замену либо возврат товара?

Автор: Иван Ответов (1) Просмотров (531) Город: Москва

На вопрос Имею ли я право на замену либо возврат товара консультируют юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Иван. Вы имеете право на замену некачественного товара. Претензию вы пишите не заводу-изготовителю, а продавцу, который обязан принять товар и возвратить денежные средства, либо обменять товар на качественный. При этом Продавец обязан возместить покупателю все расходы, в том числе и транспортные. Также законом допускается направление требований напрямую производителю. Так что вам самому решать, кому предъявлять требования. С уважением, ваш юрист.

16/02/2016 22:49
Ответ юриста был полезен? +0 -0