Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Как мне вернуть коляску в магазин и получить свои деньги

Как мне вернуть коляску в магазин и получить свои деньги

7 Мар 2017 19:44

Купила прогулочную коляску 4марта, вышли гулять 5марта прошлись недолго и отвалилось колесо. Принесла в магазин 7марта, они возвращать деньги отказались, сказали написать претензию и оставить коляску для экспертизы, сказали что через 10 дней прийдет ответ с Москвы (т.к. фирма московская и коляску отправят туда). Также директор магазина сказала мне, что это скорее всего механическая поломка, тк я коляску где-то ударила, и виновата тоже я, но коляска то была на гарантии 2 недели. На что мне рассчитывать и как себя вести дальше?

Автор: Маргарита Ответов (1) Просмотров (371) Город: Пущино

На вопрос Как мне вернуть коляску в магазин и получить свои деньги дают совет юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Маргарита! Ответить на вопрос о причинах поломки коляски может только эксперт, мы же можем только предполагать. Магазин в любом случае обязан принять товар на проверку качества, и вернуть деньги, если согласиться с вашим утверждением о браке. Если же магазин откажет вам, вы вправе, если не согласны с таким решением, провести независимую проверку качества и в случае подтверждения недостатка потребовать вернуть деньги за товар и за экспертизу через суд.

08/03/2017 09:11
Ответ юриста был полезен? +0 -0