Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Как мне вернуть холодильник и получить свои деньги

Как мне вернуть холодильник и получить свои деньги

1 Ноя 2016 19:45

Купили холодильник 8 дней назад. Расстроились. Работает шумно, звуки пугающие, то сопит, то скулит, постоянно щелкает очень громко. Работает полтора часа и 20 мин. отдыхает. Написано энергосберегающий класс А +. Хотим сдать обратно. Магазин не против, но деньги не возвращают. Сказали сделают экспертизу, ждать надо 20 дней, взамен ничего не дают. Как жить без холодильника? Потом только сможем взять другой у них же. Хочу вернуть деньги и купить в другом магазине. Это реально? Ведь две недели не прошло со дня покупки.

Автор: Людмила Ответов (1) Просмотров (412) Город: Воскресенск

На вопрос Как мне вернуть холодильник и получить свои деньги дают ответ юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Людмила

Холодильник — технически сложный товар, вернуть который можно только в том случае, если он ненадлежащего качества. Для возврата в обязательном порядке необходимо проведение экспертизы, по результатам которой и осуществляется возврат технически сложного товара. Если экспертиза покажет, что агрегат некачественный, и неисправен по вине производителя, а не покупателя, вы получите свои деньги назад.
На время проведения экспертизы товар на замену не предоставляется по закону, только на время гарантийного ремонта.
К технически сложному товару срок для возврата в 14 дней не применяется. Вам придется дождаться окончания экспертизы.

02/11/2016 15:30
Ответ юриста был полезен? +0 -0