Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Подозрение покупателя в мошенничестве

Подозрение покупателя в мошенничестве

13 Авг 2013 22:06

Здравствуйте, проконсультируйте, пожалуйста, по такому вопросу: Покупатель у нас в магазине приобрел радиатор охлаждения, через полгода купил еще один, но сразу сказал что он его будет проверять на СТО, у своего специалиста,что старый прослужил всего полгода.Честно говоря, его поведение насторожило, поэтому на радиаторе сделали пометку краской. Как мы и предполагали краски не оказалось, он сказал, что не обязан сохранять никаких пометок. Думаю этот покупатель поменял старый радиатор на новый, и еще требует возврат денег.Как быть в такой ситуации? Очень жду вашего совета. С уважением, Елена.

Автор: Елена Ответов (1) Просмотров (761) Город: Москва

На вопрос Подозрение покупателя в мошенничестве отвечают юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Елена, в таком случае продавец сдает товар на экспертизу, поставьте перед экспертом вопрос не только о причине выхода из строя радиатора, но и о сроке его эксплуатации, чтобы выяснить является ли этот товар новым, а кроме того, разве радиатор не имеет серийного номера? удачи.

13/08/2013 22:25
Ответ юриста был полезен? +0 -0