Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Могу ли я вернуть телефон и выбрать другой

Могу ли я вернуть телефон и выбрать другой

1 Фев 2017 21:45

Здравствуйте, Дмитрий, дело в том что 6 дней назад я купил телефон и начал находить в нём минусы не устраивающие меня. Могу ли я придти в магазин, вернуть телефон, а взамен выбрать другой, но за ту же сумму или забрать деньги?

Автор: Александр Ответов (1) Просмотров (453) Город: Новосибирск

На вопрос Могу ли я вернуть телефон и выбрать другой дают совет юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Александр! Сотовые телефоны относятся к группе технически сложных товаров.
Технически сложный товар бытового назначения, на который установлен гарантийный срок, надлежащего качества (без недостатков) невозможно вернуть или обменять, если не подошел цвет, размер, форма, комплектация и т.п.
Если под «минусами» в телефоне вы имеете в виду особенности работы телефона, не являющиеся недостатками, телефон вернуть не получится. Если же имеют место все таки неисправности в телефоне, то вы вправе отказаться от договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за телефон сумму либо заменить на телефон этой же марки (модели, артикула) или на такой же телефон другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи телефона. По истечении этого срока требования о возврате или обмене сотового телефона удовлетворяются в одном из следующих случаев (ст. 475 ГК РФ; п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1):
— обнаружен существенный недостаток телефона;
— нарушены установленные сроки устранения недостатков телефона;
— невозможно использовать телефон в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения его различных недостатков.

02/02/2017 07:06
Ответ юриста был полезен? +0 -0