Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > приобрел в интернет магазине мини систему она оказалась не рабочей

приобрел в интернет магазине мини систему она оказалась не рабочей

23 Май 2013 13:53

Добрый день, приобрел в интернет магазине мини систему она оказалась не рабочей, звоню в магазин прошу замену а они завтраками кормят, что делать? Спасибо

Автор: Роман Ответов (1) Просмотров (643) Город: Москва

На вопрос приобрел в интернет магазине мини систему она оказалась не рабочей отвечают юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

У магазина есть юридический адрес?
По правилам, Вам должны вернуть деньги в течение 10 дней с того момента, как Вы заявили о возврате.
Звонки по телефону не в счет.
Отправляйте письменную претензию на юридический адрес магазина, заказным письмом с уведомлением о получении.
В претензии укажите причины и сроки отмены сделки или замены товара (3-5,7 дней достаточно).
Копию претензии и чек на отправку письма сохраните у себя.
Можно продублировать текст претензии электронным письмом, и приложить скрины чеков на отправку уведомления).
После истечения срока на погашение претензии, обращайтесь с иском в суд с иском об обмене товара или возврате денег.
Магазин, дорожащий своей репутацией, обычно производит замену или возврат, не дожидаясь, пока претензия будет получена по почте.

23/05/2013 15:08
Ответ юриста был полезен? +0 -0