Главная > Защита прав потребителей > Нарушение прав потребителей > Подменили деталь телефона в сервисе

Подменили деталь телефона в сервисе

24 Июн 2016 17:26

Добрый день. Сдавал телефон (iphone 6) в сервис.
Ремонт продолжался долгое время. Несколько раз сдавал обратно по гарантии его. В итоге отдали телефон не работающий и деньги за ремонт. После я обнаружил что в сервисе подменили материнскую плату (ее стоимость 70% от нового телефон). Куда идти? В милицию писать заявление?

Автор: Ответов (2) Просмотров (1050) Город:

На вопрос Подменили деталь телефона в сервисе консультируют юристы сервиса

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте!
В такой сложной ситуации, я рекомендую вам первоначально написать претензию в сервисный центр, где проводился ремонт, с требованием разъяснить вам причину замены материнской платы и требованием вернуть ее обратно. Если претензия останется без ответа или ответ вас не удовлетворит, то конечно обращаться в полицию с заявлением, так как это мошенничество. Рекомендую вам сохранять все документы на телефон. Если вина сервиса будет установлена, то вы сможете взыскать с него стоимость материнской платы. Удачи

03/07/2016 21:16
Ответ юриста был полезен? +0 -0

Здравствуйте, Уважаемый заявитель, для подтверждения ваших слов необходимо не ваше самостоятельное обнаружение подмены деталей, а заключение соответствующей экспертизы. Если экспертами будет установлен факт подмены, то вы вправе обратиться в суд за возмещением всех ваших убытков.
Отмечу, что вам нужно пройти досудебный порядок урегулирования споров, т.е. вы должны будете обратиться к продавцу с письменной претензией, к которой нужно приложить копию заключения экспертов. Если продавец откажется признать вину, то нужно обращаться в суд.

06/09/2019 12:55
Ответ юриста был полезен? +0 -0