Главная > Кредиты > Менеджеры обманули и дали не точную информацию

Менеджеры обманули и дали не точную информацию

2 Янв 2017 12:41

Взял кредит в компании «Домашние деньги» 10 000руб 29. 05. 1016 году. Заявку оформлял на сайте у них там есть ролик выбираешь сумму и тебе пишут сколько дней выплачивать. Я выбрал 10 000 на 26 недель по 526 руб еженедельно нужно было выплачивать. Позвонил на номер на их сайте мне так же сказали, что да если возьмете 10 000руб то будете платить по 526руб каждую неделю и в итоге сумма составит 13 676руб. Я дал добро ко мне пришли менеджеры для оформления и говорили тоже самое. Я подписал договор и у меня он был в одном Экземпляре где был номер договора сумма 10 000 процентная ставка 250% процентов в год и срок только не 26 недель а галочку поставили 26 со звездочкой ниже было описание такого характера При сроке действия договора 26 недель еженедельный платеж составит 526руб Всего 26 платежей в соответствии с графиком платежей, последний платеж отличается по сумме С правом пролонгации на 26 недель. Время много прошло я не помню точно, но вроде они сказали, что если не будете платить, то будет продления договора. Я просто только не давно узнал, что пролонгация это продление! Ну я начал платить потом были не большие перебои с платежем я уезжал на неделю и не мог их предупредить за это время они покрасили мне подъезд надписями испортили мою дверь при чем просрочка была 500руб я приехал выплатил просрочку обратился в полицию, но потом решил просто выплачу кредит и хрен с ними. Выплачивал по 526руб и 29. 11. 2016 должен быть последний платеж я набрал менеджеру и говорю что сегодня у меня последний платеж сколько точно надо положить он ответил что перезвонит звонка так и не поступило я набрал сам на горячию линию 8800 сказал номер договора оператор ответил что у вас еще долг в размере 13 250 руб короче вам нужно выплачивать еще 26 недель продления не было бы если бы в последний день погасили сумму в размере 13 250руб т. е я выплачивал по 526руб и в последний день должен остался еще 13 250 тогда я бы закрыл свой кредит. Я сказал откуда такая сумма? Мне отвечают у вас договор на 52 недели. Я говорю что я брал на 26 недель какие еще 52 недели?? ? У вас с правом пролонгации. Если есть вопросы обратитесь к своему менеджеру ответил оператор. В договоре не написано что я должен платить еще 26 недель т. е получается что он сделан не корректно и описание этой звездочки нет. Меня обманули. Сейчас звонят и требуют оплаты. Я обратился в прокуратуру. Потом в написал письмо в центробанк пришел ответ ну его лучше по почте вам переслать. Еще я снял видео где делаю звонок на сайт и где мне говорят что берешь 10 000 оплачиваешь 26 недель. Про продление они не говорят. Еще есть запись с менеджером где он говорит что вы кому верите нам или менеджерам т. е получается что менеджеры у них не правильно консультируют людей! Но доказательств у меня нет и записей тоже. А сегодня позвонила девушка которая представилась из службы безопасности и говорит когда будете выплачивать. Я ее все объяснил что договор составлен не корректно она говорит что у нас есть подпись на 52 недели ваша. И вам нужно выплачивать. А у меня кроме этого листка ничего нет. Но там по сути ничего и не написано и не сказано кроме номера суммы и 26 недель со звездочкой. Ну и всякая чушь типа Обязанности итд. Я предложил обратиться им в суд она отвечает нам легче продать ваш долг коллекторам. Получается что меня обманули я успел только сделать скрин сайта и запись но она уже с другой суммой но суть даже просто со временем произшло у них повышение тарифа берешь 10 000 на 25 недель по 695 вроде точно не помню. И запись с оператором сделал для того чтобы было ясно как меня обманули! А теперь что делать не знаю что у них там за договор с моей подписью я не помню могли так же заболтать или дать не правильную информацию по договору и еще я так понял должен быть график а они мне кроме этого листка больше ничего не давали! Главное что я узнал все в последний день!! ! Подал жалобы но не знаю какой эффект будет.

Автор: Андрей Ответов (2) Просмотров (447) Город: Саратов

На вопрос Менеджеры обманули и дали не точную информацию консультируют юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Андрей

Начну с того, что вина в сложившейся ситуации только ваша. Вместо того, чтобы прочитать договор, и посоветоваться с независимым юристом до того, как вы подпишете этот договор, вы стали слушать менеджера.
Действия МФО неправомерные, но МФО — это не банковская, а обычная частная организация, которая вправе выдавать кредиты на любых условиях, а вы — заемщик, либо соглашаетесь, либо не соглашаетесь с этими условиями.
Вы согласились, и подписали договор. И в суд на вас действительно никто подавать не будет, поскольку суд такой договор признает неправомерным, или кабальным. Но дело в том, что обязать МФО подать на вас в суд никто и не может. И они действительно вольны продать ваш долг третьим лицам, например — коллекторам, а методы коллекторов вам должны быть известны не по наслышке.
Сейчас вы можете вообще перестать платить, но это не гарантия того, что долг не будет продан.
Если тело кредита вы выплатили, вы можете сами обратиться в суд, с требованием расторгнуть договор и признать кредит погашенным. И это будет лучшим решением проблемы. Но для подачи иска вам понадобится грамотное юридическое сопровождение, так как договора, подобные вашему, составляли отнюдь не новички.

03/01/2017 13:27
Ответ юриста был полезен? +0 -0

Здравствуйте, Андрей, нужно дождаться получения ответов из надзорных органов.
Если после истечения первого кредитного периода вы в полном объеме погасили долг, а в договоре предусмотрено автоматическое продление, то нужно смотреть, пользовались ли вы фактически данными заемными средствами. Если да, то требования компании являются правомерными, если нет, то нужно обращаться в суд.

19/08/2019 09:00
Ответ юриста был полезен? +0 -0