Главная > Трудовое право > Доброго дня подскажите пожалуйста 24 02 2016 ноутбук был сдан

Доброго дня подскажите пожалуйста 24 02 2016 ноутбук был сдан

28 Фев 2016 14:39

На гарантийный ремонт, следом отдала заявление на предоставление товара с аналогичными свойствами на время проведения ремонта. вчера приехала сама за подменой в магазин, в итоге простояла более часа пока они искали подмену и готовили договор. . . т. к. закон не знают и ссылаются на то, что в течении3 х дней они только должны предоставить ответ по заявлению. . . ушла, сказав что жду от них незамедлительной реакции и доставки домой товара. . . сегодня первый день пени, 1 % от стоимости товара, звонок- приезжайте и забирайте ваш подменный ноутбук и отказываются делать доставку за их счет! проживаю в другом соседнем городе. правомерны ли действия сотрудников и что мне дальше делать?

Автор: Ирина Ответов (1) Просмотров (158) Город: Ногинск

На вопрос Доброго дня подскажите пожалуйста 24 02 2016 ноутбук был сдан консультируют юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Ирина.
Действия сотрудников не правомерны. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. (ст. 20 Закона о защите прав потребителей)

28/08/2017 18:56
Ответ юриста был полезен? +0 -0