Возможно ли расторгнуть договор, который был заключен с фирмой, или как написать претензию на завод изготовитель

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. Мне изготовили и установили пластиковые окна. Монтаж был произведён очень плохо, часть работы была переделана, но не всё. Есть такие недостатки, как повреждения от топора, когда снимали штапики  с окон (видны сколы от топора) + когда вставляли окна, перед этим не очистили строительный мусор и он так и остался на уплотнителях (стёкла вставили и всё закрыли). Очень долго просила исправить недостатки, всё безрезультатно. Попросила сделать скидку, меня в буквальном смысле послали куда подальше. В самом начале, в акте — приёмке работ я написала претензию, которые были частично устранены. О том, что часть работы была переделана нигде не отмечено. Деньги за окна заплачены полностью. Вопрос, можно ли расторгнуть договор или написать претензию или сразу идти в суд? Я уже не уверена, что они буду в дальнейшем выполнять свои гарантийные обязательства.