Возможно ли подать жалобу в суд на бездействие судебных приставов

Здравствуйте. Меня зовут Алёна. У меня сложилась следующая ситуация. Я подала на алименты на бывшего мужа на содержание общего ребёнка. Алименты выплачивались исправно. В связи с переходом на новую работу накопился небольшой долг, т.к. все копии судебных постановлений доставлялись в организацию ( и мне) с небольшой задержкой. Из письма от судебного пристава-исполнителя я узнаю новое место работы бывшего мужа. Связываюсь с ними, предоставляю на электронную почту «скан» реквизитов банковского счёта, на который прошу перечислить сумму алиментов. Получаю отказ, т.к. у них нет судебного постановления от приставов с моими реквизитами. Обещают выслать деньги почтой. На мой вопрос, по какой причине не было перечислений в прошлом месяце, ответа не было. Ещё дело в том, что судебный пристав довольно давно находится на больничном с ребёнком, и судя по всему, на работу выйдет не скоро. Имею ли я право получать деньги на банковскую карту, которую предоставила? Возможно ли подать жалобу в суд на бездействие судебных приставов? Что мне необходимо с собой иметь?