Добрый день! У нас сложилась такая ситуация: я купила мужу в подарок подарочный сертификат в салон красоты на массаж (на сумму 5 т.р.). Срок действия, указанный на сертификате — 1 месяц. По ряду причин, муж не мог им воспользоваться 4 месяца. По прошествии этого времени мы обратились в салон красоты, там отказались принимать этот сертификат и отказываются возвращать деньги. Можем ли мы потребовать возврата денег, ведь по сути мы оплатили услугу, которой не получили. Заранее спасибо!
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Возможно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат
Возможно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат
24 Дек 2014 23:28На вопрос Возможно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат отвечают юристы сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Имею ли я право требовать возврата денег вместо обмена товара
- Есть ли шанс у юридического лица вернуть деньги оплаченные за товар
- Как правильно составить заявление на возврат полной стоимости за телефон, подлежащей замене
- Как расторгнуть договор купли продажи телефона и вернуть деньги
- Как вернуть деньги за телефон
- Могу ли я вернуть деньги за товар
Если компания, которая продала Вам сертификат, отказывается вернуть деньги, Вы можете сначала направить в ее адрес письменную претензию на возврат, а затем обратится в суд за принудительным взысканием.
1) Для начала внимательно прочитайте условия сертификата. Сам бумажный купон не является ни товаром, ни услугой. Поэтому делать какие либо прогнозы заочно ни один юрист не возьмется. Надо читать договор.
2) Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Напишите претензию в администрацию салона, отдайте под роспись на втором экземпляре (остается на руках), получите письменный отказ в возврате денег и обжалуйте в суде.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0