Доброго времени суток я собираюсь приобрести в магазине днс ноутбук

Что относится к технически сложному товару. мне сотрудник магазина прямым текстом сказал что при выявлении брака в течении 15 суток с момента покупки они (магазин) могут совершить замену данного товара, но не совершить возврат денежных средств. так же они не готовы выплатить разницу если товар надлежащего качества с подобными характеристиками стоит меньше. но при этом готовы заменить на более дорогой с доплатой. на вопрос, а как же статья 18 зозпп в которой четко говорится, что у покупателя такое право есть. мне ответили, что да вы можете написать заявление по данному вопросу, но у них( магазина) было три подобных суда и все три они выиграли, мол зачем вам лишние расходы. в связи с этим у меня вопрос. на основании каких правовых норм мне могут отказать в возврате средств? мне кажется, что подводные камни в данном вопросе могут скрываться на стадии проверки качества со стороны магазина, есть опасение что после сдачи с ним что-нибудь сделают и затем скажут что это произошло по моей вине, а раз так то и возвращать мы вам ничего не будем. как мне лучше поступить в случае чего? заранее спасибо за то, что уделили мне ваше время.