купили ноутбук, но сразу не обнаружили в нем неисправность, обратились в магазин за решение проблемы, нас отправили сдать и я сдал в сервисный центр на проверку, мы сдали его 7.10.2014 года, в центре нам сказали что позвонят в течении 45 дней, так никто и не позвонил, позвонил сегодня сам спросил так мол и так, на что мне ответили ноутбук находится в Ростове в сервисном центре и его до сих пор не проверили на неисправность, скажите пожалуйста могу ли я требовать деньги за этот ноутбук вместо обмена на другой?
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Имею ли я право требовать возврата денег вместо обмена товара
Имею ли я право требовать возврата денег вместо обмена товара
20 Дек 2014 03:02На вопрос Имею ли я право требовать возврата денег вместо обмена товара дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как вернуть деньги, которые брали в кредит для покупки мобильного телефона
- Как мне правильно написать заявление на возврат денег оставленных под залог
- Есть ли возможность вернуть деньги за не использованный абонемент в фитнес
- Есть ли шанс у юридического лица вернуть деньги оплаченные за товар
- Как правильно составить заявление на возврат полной стоимости за телефон, подлежащей замене
- Возможно ли вернуть деньги за неиспользованный подарочный сертификат
Здравствуйте, Татьяна Викторовна.
При обнаружении недостатков в товаре, на экспертизу данный товар должен отдавать не покупатель, а продавец. У Вас есть какой-либо документ, подтверждающий, что Вас именно продавец направил в сервисный центр для осуществления экспертизы качества ноутбука? Если данный документ есть, тогда по истечении 45-ти дневного срока для проверки качества ноутбука, Вы имеете право предъявить к продавцу требования, указанные в статье 18 Закона о защите прав потребителей, в число которых входит и возврат денежных средств. Также, на период ремонта магазин должен был Вам предоставить во временное пользование другой ноутбук.
С уважением, Светлана.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0