Здравствуйте. Купила телефон, через неделю пользования заметила, что батарея работает странно (то некоторый процент держит 1-2ч при активном использовании, то за 20 минут при прослушивании только музыки садиться на 20%). При обращении в магазин с просьбой вернуть мне деньги меня отправили в сервис, после которого после установки вк проблема с музыкой возобновилась… .. после очередного обращения в магазин мне снова отказались обменять товар или вернуть деньги сославшись на то, что в заключении сервиса написано дефект не обнаружен. После чего снова пришлось сдавать его в сервис. При первом обращении в сервисе потеряли гарантийный талон производителя, но я это обнаружила спустя 5 дней. Что делать в таком случае?
Как вернуть деньги за купленный телефон
11 Май 2017 21:08На вопрос Как вернуть деньги за купленный телефон дают ответ юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Сказали если я не пойду работать после вуза то нужно вернуть деньги за обучение
- Что сделать для возвращения денег интернет магазином
- Как правильно вернуть долг без расписки
- После отмены судебного и приказа и прекращения ип пристав
- Могу ли я забрать предоплату из ателье
- Ремонт по гарантии смартфон обращался в прошлом году(была
Здравствуйте, Екатерина! Потеря гарантийного талона не означает возникновение у продавца возможности отказа покупателю в возврате денежных средств за товар с дефектом или в удовлетворении иных требований потребителя. Вам следует написать претензию в адрес магазина, где вы укажите свои требования. Зачастую этого бывает достаточно, чтобы покупателя начали воспринимать всерьез. Если это не поможет, готовьтесь обращаться в суд.
12/05/2017 07:01
Ответ юриста был полезен?
+0
-0