Как вернуть деньги и потребовать неустойку с продавца, нарушившего сроки поставки

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Клиент требует вернуть деньги спустя полгода после окончания гарантии
• Как вернуть деньги, оплаченные в качестве предоплаты за товар, при нарушении сроков поставки
• Обязан ли магазин вернуть деньги, если приобретенный товар сломался в течение гарантийного срока
• Как вернуть деньги через суд за приобретенную машину в ненадлежащем состоянии
• Была внесена предоплата за товар, должна ли быть возвращена предоплата при отказе клиента от товара
• Как в таком случае вернуть свои деньги и первоначальный взнос

Здравствуйте, Елена Викторовна.
На основании статьи 31 закона о защите прав потребителей, исполнитель обязан удовлетворить предъявленные к нему требования в течение десяти дней с момент предъявления претензии. Также, за каждый день просрочки исполнитель должен Вам выплатить неустойку в размере трех процентов от цены оплаченного аванса. В случае, если указанные сроки нарушены, Вы имеете право обратиться в суд за защитой нарушенного права. У Вас на руках должна оставаться вторая копия Претензии, зарегистрированная исполнителем. Если такой копии нет, тогда Вам повторно нужно отослать претензию заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения и по прошествии десяти дней обращаться в суд. В суде с исполнителя помимо аванса, неустойки взыщут в Ваше пользу компенсацию морального вреда и штраф в размере 50 % от присужденной суммы.
С уважением, Светлана.
С уважением, Светлана.