Доброго времени суток. У меня такая ситуация. Я 15 мая в магазине приобрёл видеорегистратор. Спустя две недели эксплуатации крепление к стеклу автомобиля попросту развалилось и видеорегистратор повис на проводе. Я сдал его в ремонт по гарантии 3 июня. Крепление заменили и получил я видеорегистратор из ремонта 3 июля. Однако спустя две недели крепление вновь развалилось, как в первый раз. В Связном мне вновь предложили отправить видеорегистратор в ремонт но я отказался и написал претензию на возврат денег, которую передал под роспись руководителю салона, так как считаю данный дефект существенным. Хотелось бы узнать в какой срок я могу получить ответ на претензию, и какие шансы у меня вернуть деньги. Кстати к работе самого видеорегистратора у меня претензий нет.Спасибо.
Как вернуть деньги после покупки некачественного товара?
17 Ноя 2014 13:07На вопрос Как вернуть деньги после покупки некачественного товара? дают ответ юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Можно ли в течение четырнадцати дней вернуть товар в магазин и получить деньги без проведения экспертизы?
- Можно ли вернуть деньги за купленный планшет, который оказался бывшим в употреблении
- Как вернуть деньги за купленный автомобиль?
- Как вернуть деньги за мобильный телефон
- Как вернуть деньги заплаченные за товар, как написать заявление в полицию
- Как составить претензию на возврат товара
Здравствуйте, Александр Иванович.
Стандартно к подобным случаем применяется десятидневный срок (если другой срок не установлен в Претензии). Следовательно, по истечение указанного срока, Вы имеете право подать исковое заявление в суд о защите своего нарушенного права. К исковому заявлению нужно приложить все имеющиеся у Вас документы, в том числе и претензию. Государственная пошлина по данной категории дел отсутствует. Также, Вы имеете право на компенсацию морального вреда. А в виду того, что продавец добровольно Ваше требование не удовлетворил, суд взыщет с него штраф в размере 50% от присужденной суммы. Если Вы понесли еще какие-либо расходы (составление искового заявления, оплата услуг представителя), также можете их возместить.
С уважением, Светлана.