Добрый день! Приобрела товар – планшет в интернет-магазине из г. Москвы. Сама проживаю в Санкт-Петербурге. Сразу же поняла, что товар с браком – сдала в сервис центр – прислали справку о нецелесообразности ремонта. Сдала товар через посредника обратно интернет-магазину, обещали вернуть деньги за покупку в течение 10 дней, срок вышел – ничего не вернули. Возможен ли возврат долга по решению суда? На руках есть всё – товарные и кассовые чеки, копия справки о не ремонтопригодности, подписанное заявление о возврате денег и акт о приёме-сдаче товара. Могу ли я подать иск в суд и какие мои действия?
Как подать в суд и взыскать денежные средства
14 Янв 2015 17:06На вопрос Как подать в суд и взыскать денежные средства отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- В каких случаях возможно вернуть билеты на представление обратно и получить уплаченные деньги за них
- В каких случаях возможно вернуть оплаченные деньги за путёвку
- Имею ли я право потребовать возврата денег за планшет
- Как вернуть деньги заплаченные за не проделанную работу
- Насколько вероятно то что я получу свои деньги обратно за непредставленные услуги
- В праве ли я написать претензию тур агенту и расторгнуть договор
Статья 18 Закона «О защите прав потребителей» говорит, что если купленный товар оказался некачественным покупатель может требовать:
1) замена на такой же;
2) замена на другой с перерасчетом;
3) соразмерное уменьшение цены;
4) устранить недостатки (ремонт);
5) вернуть деньги за товар.
Если продавец дал понять, что намерен уклониться от обязанности вернуть деньги, то придется писать письменное требование (претензию). Это обязательное условие, если вы намерены добиться решения проблемы в вашу пользу и возместить убытки. Законом установлено право потребителя вручить требование по своему выбору: продавцу, изготовителю, уполномоченному представителю. Можно отправить по почте, но обязательно заказным с уведомлением. Затем подавайте иск в суд по своему месту жительства. В суде предъявите все имеющиеся документы. Справку о нецелесообразности ремонта — обязательно нужна. Лучше было бы провести экспертизу, но, думаю, и данный документ сгодиться.