Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, решить проблему. Я заказала шторы в салоне штор в январе, внесла предоплату 100%. Когда я их повесила дома, шторы мне не понравились, я считаю, что они сшиты не совсем по согласованному эскизу, на что, дизайнер ответила: «Сшиты, как заказывали.» Я отвезла шторы в салон, чтобы они продали их. Салон продавать отказывается и сегодня шторы находятся там. Могу ли я претендовать на то, чтобы мне вернули деньги, т.к. мы не подписывали никакого договора. Составлялся лишь паспорт заказа, в котором есть сноска: С оценкой используемых материалов, стоимостью работ и размерами согласен и моя подпись. Заранее Вам благодарна.
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Могу ли я претендовать на то, чтобы мне вернули деньги?
Могу ли я претендовать на то, чтобы мне вернули деньги?
22 Окт 2013 11:38На вопрос Могу ли я претендовать на то, чтобы мне вернули деньги? дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Возможно ли вернуть деньги за товар оплаченный в магазине но еще не доставленный?
- Возврат музыкальных инструментов
- Купила свадебное платье, оставила в магазине на хранение до свадьбы
- Можно ли вернуть оплату товара, который был заказан в интернет магазине
- Можно ли вернуть деньги за приобретенный купон?
- Продавец отказался сегодня возвращать деньги т.к. не пришел ответ из сц
Статья 26.1 ФЗ ОЗПП, нельзя вернуть вещь, которая была изготовлена по Вашему индивидуальному заказу, при условии, что она надлежащего качества. Не нравится — не аргумент. Для возврата необходимо доказать, что при пошиве были допушены неточности и готовое изделие не соответствует выбранному вами эскизу. Если нет претензий к качеству пошива и материал полностью соотвествует выбранному Вами, то единственный шанс вернуть деньги, доказать, что шторы пошиты неправильно (не так как Вы заказали.
Для оспаривания сделки нужны: эскиз, паспорт, чек об оплате, экспертиза соответствия.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0
Здравствуйте, Галина, на основании статьи 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе требовать замены товара надлежащего качества, если он не подошел по фасону, расцветке и т.д.
Срок подачи такого обращения к продавцу составляет 14 дней. Если продавец откажется исполнить ваши требования, то на основании статьи 12 Гражданского кодекса Российской Федерации вы можете обратиться в суд.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0