Глючить я пошел в салон где покупал и попросил поменять или вернуть деньги !!но они мне отказали сказали что только могут его на экспертизу отправить!!могу ли я получить от них назад свои деньги? спасибо
У меня такая проблема я купил телефон попользовался пол дня и он стал
10 Окт 2016 13:36На вопрос У меня такая проблема я купил телефон попользовался пол дня и он стал дают юристы и адвокаты сервиса "Юрист24"
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Купили товар у закрывшегося розничного магазина который имеет вмененную
- Подскажите что делать по устной договоренности хотели преобрести машину
- Скажите могу ли я вернуть в магазин ковер если
- Как мне вернуть деньги, которыми я оплатил проведение экспертизы
- Как вернуть деньги за страховку
- Как вернуть уплаченные деньги по чужому кредиту
Здравствуйте, Сергей!
Телефон относится к технически сложному товару, который подлежит возврату только в случае наличии у него технических неисправностей. При этом обязательно должна проводится экспертиза. Рекомендую вам обратиться с претензией к продавцу и передать телефон на экспертизу. При этом будьте внимательны, если будете заполнять заявление на бланке магазина. там мелким шрифтом может быть написано, что вы просите отремонтировать телефон. И тогда при обнаружении в нем неисправности, его отремонтируют и вы обязаны будете его забрать. Так же бывают случаи, когда телефоны на экспертизе просто «прошивали» и возвращали владельцам с заключением — «исправен». Тогда вы сможете обратиться в независимую экспертизу и если посчитает, что ваши права нарушены, обратиться в суд. Удачи