На замену стела экрана. стекло поменяли , но сломали переднюю и заднюю камеру и боковые кнопки. за ремонт я заплатила 2250 прошло уже 3 месяца телефон находится у них. сейчас они говорят что камеры изначально не работали и кнопки тоже, но это не так. мы потребовали возврат денег, они обещали вернуть деньги но стекло с экрана они сказали снимут. получается нам полностью сломали телефон. подскажите что нам делать и как написать иск в суд
Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Я сдала телефон на ремонт в сервисный центр не по горантии
Я сдала телефон на ремонт в сервисный центр не по горантии
6 Фев 2017 16:45На вопрос Я сдала телефон на ремонт в сервисный центр не по горантии консультируют юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как мне вернуть деньги, уплаченные за телефон
- Ювелир некачественно выполнил работу
- В 2016 году я подавал дикларацию на возврат налогового
- Купила телефон в магазине не прошло ещё 14 дней
- Как я могу вернуть деньги, уплаченные за обучение
- Как вернуть денежные средства из интернет-магазина
Здравствуйте Юля.
Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Также написать исполнителю претензию на возврат денежных средств и возмещения убытков. При этом, возврат должен быть осуществлен в течении 10 дней. С другой стороны услуги оказаны и к стеклу вы претензий не имеете, поэтому на мой взгляд целесообразнее требовать возмещения ущерба присчиненного вашему имуществу, а следовательно зафиксировать тот факт, что выявлены поломки при получении телефона. Если телефон имеет недостатки, то они должны быть описаны при приемке товара, а поскольку этого не было сделано, то вы имеете право требовать возмещения их
Ответ юриста был полезен?
+0
-0