Главная > Защита прав потребителей > Вернуть деньги > Я сдала телефон на ремонт в сервисный центр не по горантии

Я сдала телефон на ремонт в сервисный центр не по горантии

6 Фев 2017 16:45

На замену стела экрана. стекло поменяли , но сломали переднюю и заднюю камеру и боковые кнопки. за ремонт я заплатила 2250 прошло уже 3 месяца телефон находится у них. сейчас они говорят что камеры изначально не работали и кнопки тоже, но это не так. мы потребовали возврат денег, они обещали вернуть деньги но стекло с экрана они сказали снимут. получается нам полностью сломали телефон. подскажите что нам делать и как написать иск в суд

Автор: юлия Ответов (1) Просмотров (466) Город: Санкт-Петербург

На вопрос Я сдала телефон на ремонт в сервисный центр не по горантии консультируют юристы

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте Юля.
Вам необходимо обратиться в Роспотребнадзор с жалобой. Также написать исполнителю претензию на возврат денежных средств и возмещения убытков. При этом, возврат должен быть осуществлен в течении 10 дней. С другой стороны услуги оказаны и к стеклу вы претензий не имеете, поэтому на мой взгляд целесообразнее требовать возмещения ущерба присчиненного вашему имуществу, а следовательно зафиксировать тот факт, что выявлены поломки при получении телефона. Если телефон имеет недостатки, то они должны быть описаны при приемке товара, а поскольку этого не было сделано, то вы имеете право требовать возмещения их

11/02/2017 21:22
Ответ юриста был полезен? +0 -0