Я приобрела щенка таксы. Через несколько дней я в профилактических целях показала его ветеринару, и ветеринар пояснил, что здоровье у животного великолепное, но это не щенок таксы, а взрослая собака, причем другой породы, которая не рекомендована к содержанию в жилом помещении. Я обратилась к продавцу с требованием забрать собаку и вернуть мне деньги. Продавец выполнить […]
Вернуть деньги, юридические консультации онлайн
Покупка и продажа товаров и услуг — ежедневная необходимость в нашей современности. Начиная от продуктов питания, и заканчивая крупной бытовой техникой, или абонементом в салон красоты на год. Право потребителя отказаться от покупки товара и иметь возможность вернуть деньги за него — определено действующим законодательством. Но далеко не все продавцы признают это, и всеми силами стараются обойти закон, оставить при себе полученные деньги, и избавиться от недовольного клиента.
Текущее законодательство, к сожалению, потребителя совсем не защищает, и на его плечи ложится обязанность доказать, что товар некачественный. А если речь идет о технике — еще и довольствоваться несколькими гарантийными ремонтами, прежде чем появляется возможность законодательно требовать возврата денег.
Команда специалистов портала Юрист24 стоит на страже защиты прав потребителей круглосуточно, а юридическая консультация работает для жителей России онлайн бесплатно.
Наша рубрика Вернуть деньги поможет вам разобраться с недобросовестными продавцами и поставщиками товаров и услуг. Определить — в каких случаях вы имеете право получить ваши деньги назад за покупку, в какие сроки, и какой еще дополнительный ущерб можно требовать возместить, если вдруг вы сами или ваши близкие пострадали от некачественных продуктов.
На вопрос Вернуть деньги консультируют лучшие юристы
Сегодня получили интерактивную игрушку (3шт) в службе доставки. Заказывала в интернет-магазине в Москве. Две не работают вообще, третья еле еле. На накладной указано, что при получении нельзя проверить качество товара. Игрушки упакованы в тубы из тонкого пластика, завернутые в пленку слоев 15ть, потресканые тубы не просматривались. Как вернуть деньги? Составлять претензию или оформить просто возврат?
Здравствуйте, купил колонки распечатал дома в этот же день, оказались с дефектом, повёз на следующий день в сервисный центр дефект увидели, признали но придрались что я сразу не проверил в магазине и обменять отказали. Я написал заявление. Правильно ли я сделал и что меня ждёт, могу я ждать возврат денежных средств?
Здравствуйте в телефоне сломался вход под наушники (работает, но приходится постоянно его придерживать чтобы работал каждый наушник ) Могу ли я потребовать возврата денег . Если да то какие процедуры мне нужно проделать . Спасибо .
Уважаемые юристы! Я отдыхала по турпутевке в Тайланде. От обратного перелета из Тая я отказалась и уведомила об этом в письменном виде представителя турфирмы за 7 дней (осталась в Тае отдыхать самостоятельно) вернуть деньги за билет турфирма отказывается мотивируя это тем , что авиа рейс был чартерным и мой авиабилет остался не проданным. Могу ли […]
я купил свое авто у автосалона (перекупов) договор купли продажи перекуп подписал сам росписью продавца заявленного в договоре купли продажи. Потом мне отказали в регистрации авто из-за того что нет даты выдачи птс. Я поехал в офис к перекупу договор мне переделали но в нем расписалась девушка которая перепечатала договор за продавца авто. Я поездив […]
Здравствуйте, сдал в магазин неисправную материнскую плату где покупал гарантия 36 мес прошло всего 12 мес от ремонта отказался, что и потребовал написать в талоне приема-сдачи, позвонили сказали что отремонтировали я вправе потребовать деньги?
добрый день, я заказала через интернет туалетную воду, но аромат не соответствует образцу, попросила сделать возврат, но мне отказали.
Здравствуйте. Я парикмахеру отдала 13000 руб. за средства, при помощи которых мне должны были сделать процедуру. Сначала она сказала, что пришли, но не те средства, потом еще прошло около 4 месяцев, и естественно я и вовсе отказалась от проведения процедур. По поводу возврата денег она тянула время. Теперь, когда я позвонила в салон, мне сказали, […]
Здравствуйте! Вопрос в следующем. Мною сегодня днем в магазине МВидео около кассы была найдена купюра — 1 тысяча рублей. Я, будучи честным человеком, спросил у кассира о купюре. Она предложила мне оставить деньги у нее, якобы придет потерявший и спросит деньги. Я согласился. Вечером перед закрытием магазина я пришел и поинтересовался судьбой купюры. Администратор привела […]
Здравствуйте! Приобрела дорогой косметический клей для ресниц в магазине кассовый чек мне не дали и ко всему прочему клей оказался высохшим. Что мне делать? Как вернуть деньги либо обменять товар?
Добрый день. Купил магнитолу в автомобиль, в течении гарантии обнаружил что usb разъем под флешку то работает то нет. Периодичность когда она не работает может каждый день, а когда работает неделями. Магнитола дорогая и мириться со скрытым дефектом не хочу. Отдал в магазин на экспертизу. Как мне можно вернуть деньги за товар? и что делать […]
Оформили продажу, покупатель попросил товарный чек для отчета в бухгалтерию. По приходу товара, покупатель сказал что товар ему не подошел и хочет вернуть деньги, но при этом он получил деньги на покупку от своей организации и получается что мы ему ещё вернем из кассы + ко всему Товарный чек предъявить не может, обосновывая это тем, […]
Добрый день. Приобрел телефон в кредит, оформили договор в магазине в филиале банка на мою маму. В течении гарантийного срока телефон ломался несколько раз. Я обратился к продавцу с заявлением о возврате, он согласился, но потребовал справку из банка о том что кредит погашен. В данный момент мама находится за границей и обратиться в банк […]
Добрый день, год назад я купил в компании dns телевизор, в течении последнего полгода на экране появлялась яркая зеленая полоса после определенного времени работы, сдал телевизор для экспертизы, сказали проверка — 45 дней, в итоге сегодня 46 день, телевизор все еще в сц. продавец отказался сегодня возвращать деньги т.к. не пришел ответ из сц о […]
На сайте компании Биглион. Стоимость купона 1500. К сожалению, по объективным причинам до установленного срока использовать купон не удалось. Мною был совершен звонок в службу поддержки с целью вернуть деньги за неиспользованный купон. Оператор ответил, что в виду того, что сроки акции уже прошли, они не могут вернуть мне за него деньги. При этом мне […]
Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли как-нибудь вернуть оплату товара, который был заказан в интернет магазине, но так и не доставлен адресату? Все переговоры по данной покупке велись посредством электронной почты, соответственно сохранились сообщения и о деталях заказа (цвет, доставка, оплата), и о том, что хозяйка интернет-магазина подтверждает, что средства за данный товар получены, и […]
Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, решить проблему. Я заказала шторы в салоне штор в январе, внесла предоплату 100%. Когда я их повесила дома, шторы мне не понравились, я считаю, что они сшиты не совсем по согласованному эскизу, на что, дизайнер ответила: «Сшиты, как заказывали.» Я отвезла шторы в салон, чтобы они продали их. Салон продавать отказывается […]
Здравствуйте! У меня такая проблема 8 июля купила свадебное платье, оставила в магазине на хранение до свадьбы. Свадьба должна была быть 9 августа, но по семейным обстоятельствам пришлось ее отменить. В конце августа я пришла в салон и попросила принять платье обратно и вернуть деньги. Они согласились и обещали вернуть деньги с удержанием 20% от […]
Купил губную гармошку, дорогую, в музыкальном салоне. В процессе обучения выяснялось, что одна нота на ней не играет, прошла всего неделя, хотел обменять на другую, так как у этой брак но мне отказали, типа это инструмент соприкасается с полостью рта. Что мне делать, ведь она с браком?
Возможно ли вернуть деньги за товар оплаченный в магазине но еще не доставленный? Товар — холодильник.
Что если я купил в магазине телевизор, заплатил главному продавцу за то что поддержит телевизор день под прилавком, отдав ему на лапу, без заключения договора. Вечером магазин сгорел вместе с моей техникой. Смогу ли я вернуть деньги, если чек при себе?
Добрый день! Отдыхала в Сочи в санатории не по путевке. Просто бронировала номер заранее и оплачивала проживание по прибытию. счет на руках. Через неделю пребывания заболел ребенок. Вынуждена была вернуться домой. Написала письмо на рецепшене, что по сложившимся обстоятельствам вынуждена прекратить проживание. Прошу вас вернуть деньги за номер по таким-то реквизитам. Что-то в этом роде. […]
Купила генератор, отработав полдня, он перестал заводиться, сейчас пошла четвертая неделя, как он находится на гарантийном ремонте. Хочу вернуть деньги, но продавец отказывается возвращать. Что делать?
Как вернуть деньги если перевели по счету без составления договора. Люди возвращать не хотят. Работы не выполнены.