Вернуть деньги, юридические консультации онлайн

вернуть деньги

Покупка и продажа товаров и услуг — ежедневная необходимость в нашей современности. Начиная от продуктов питания, и заканчивая крупной бытовой техникой, или абонементом в салон красоты на год. Право потребителя отказаться от покупки товара и иметь возможность вернуть деньги за него — определено действующим законодательством. Но далеко не все продавцы признают это, и всеми силами стараются обойти закон, оставить при себе полученные деньги, и избавиться от недовольного клиента.

Текущее законодательство, к сожалению, потребителя совсем не защищает, и на его плечи ложится обязанность доказать, что товар некачественный. А если речь идет о технике — еще и довольствоваться несколькими гарантийными ремонтами, прежде чем появляется возможность законодательно требовать возврата денег.

Команда специалистов портала Юрист24 стоит на страже защиты прав потребителей круглосуточно, а юридическая консультация работает для жителей России онлайн бесплатно.

Наша рубрика Вернуть деньги поможет вам разобраться с недобросовестными продавцами и поставщиками товаров и услуг. Определить — в каких случаях вы имеете право получить ваши деньги назад за покупку, в какие сроки, и какой еще дополнительный ущерб можно требовать возместить, если вдруг вы сами или ваши близкие пострадали от некачественных продуктов.

Сохранить

На вопрос Вернуть деньги консультируют лучшие юристы

21 Ноя 2013 11:32 Я обратилась к продавцу с требованием забрать собаку и вернуть мне деньги

Я приобрела щенка таксы. Через несколько дней я в профилактических целях показала его ветеринару, и ветеринар пояснил, что здоровье у животного великолепное, но это не щенок таксы, а взрослая собака, причем другой породы, которая не рекомендована к содержанию в жилом помещении. Я обратилась к продавцу с требованием забрать собаку и вернуть мне деньги. Продавец выполнить […]

Автор:Анастасия Ответов (1) Просмотров (1257) Город: Москва
15 Ноя 2013 23:15 Составлять претензию или оформить просто возврат?

Сегодня получили интерактивную игрушку (3шт) в службе доставки. Заказывала в интернет-магазине в Москве. Две не работают вообще, третья еле еле. На накладной указано, что при получении нельзя проверить качество товара. Игрушки упакованы в тубы из тонкого пластика, завернутые в пленку слоев 15ть, потресканые тубы не просматривались. Как вернуть деньги? Составлять претензию или оформить просто возврат?

Автор:Катерина Ответов (1) Просмотров (877) Город: Москва
11 Ноя 2013 12:33 Купил колонки распечатал дома в этот же день, оказались с дефектом

Здравствуйте, купил колонки распечатал дома в этот же день, оказались с дефектом, повёз на следующий день в сервисный центр дефект увидели, признали но придрались что я сразу не проверил в магазине и обменять отказали. Я написал заявление. Правильно ли я сделал и что меня ждёт, могу я ждать возврат денежных средств?

Автор:Александр Ответов (1) Просмотров (879) Город: Котельники
11 Ноя 2013 12:21 Могу ли я потребовать возврата денег

Здравствуйте в телефоне сломался вход под наушники (работает, но приходится постоянно его придерживать чтобы работал каждый наушник ) Могу ли я потребовать возврата денег . Если да то какие процедуры мне нужно проделать . Спасибо .

Автор:Никита Ответов (1) Просмотров (916) Город: СПБ
3 Ноя 2013 13:01 Вернуть деньги за билет турфирма отказывается

Уважаемые юристы! Я отдыхала по турпутевке в Тайланде. От обратного перелета из Тая я отказалась и уведомила об этом в письменном виде представителя турфирмы за 7 дней (осталась в Тае отдыхать самостоятельно) вернуть деньги за билет турфирма отказывается мотивируя это тем , что авиа рейс был чартерным и мой авиабилет остался не проданным. Могу ли […]

Автор:людмила Ответов (1) Просмотров (962) Город: Москва
3 Ноя 2013 12:47 Как мне вернуть автомобиль или деньги за него?

я купил свое авто у автосалона (перекупов) договор купли продажи перекуп подписал сам росписью продавца заявленного в договоре купли продажи. Потом мне отказали в регистрации авто из-за того что нет даты выдачи птс. Я поехал в офис к перекупу  договор мне переделали но в нем расписалась девушка которая перепечатала договор за продавца авто. Я поездив […]

Автор:Антон Ответов (1) Просмотров (1994) Город: Москва
3 Ноя 2013 12:06 Я вправе потребовать деньги?

Здравствуйте,  сдал в магазин неисправную материнскую плату  где покупал гарантия 36 мес прошло всего 12 мес от ремонта отказался, что и потребовал написать в талоне приема-сдачи, позвонили сказали что отремонтировали я вправе потребовать деньги?

Автор:Сергей Ответов (1) Просмотров (856) Город: Москва
3 Ноя 2013 12:00 Аромат не соответствует образцу, попросила сделать возврат, но мне отказали

добрый день, я заказала через интернет туалетную воду, но аромат не соответствует образцу, попросила сделать возврат, но мне отказали.

Автор:наталья Ответов (1) Просмотров (929) Город: Москва
1 Ноя 2013 14:19 Я парикмахеру отдала 13000 руб. за средства, при помощи которых мне должны были сделать процедуру

Здравствуйте. Я парикмахеру отдала 13000 руб. за средства, при помощи которых мне должны были сделать процедуру. Сначала она сказала, что пришли, но не те средства, потом еще прошло около 4 месяцев, и естественно я и вовсе отказалась от проведения процедур. По поводу возврата денег она тянула время. Теперь, когда я позвонила в салон, мне сказали, […]

Автор:Елена Ответов (1) Просмотров (989) Город: Москва
30 Окт 2013 21:09 Мне необходимо, чтобы деньги нашли своего хозяина

Здравствуйте! Вопрос в следующем. Мною сегодня днем в магазине МВидео около кассы была найдена купюра — 1 тысяча рублей. Я, будучи честным человеком, спросил у кассира о купюре. Она предложила мне оставить деньги у нее, якобы придет потерявший и спросит деньги. Я согласился. Вечером перед закрытием магазина я пришел и поинтересовался судьбой купюры. Администратор привела […]

Автор:Максим Ответов (1) Просмотров (1094) Город: Москва
30 Окт 2013 20:37 Как вернуть деньги либо обменять товар?

Здравствуйте! Приобрела дорогой косметический клей для ресниц в магазине кассовый чек мне не дали и ко всему прочему клей оказался высохшим. Что мне делать? Как вернуть деньги либо обменять товар?

Автор:Кристина Ответов (1) Просмотров (943) Город: Москва
29 Окт 2013 10:43 Как мне можно вернуть деньги за товар?

Добрый день. Купил магнитолу в автомобиль, в течении гарантии обнаружил что usb разъем под флешку то работает то нет. Периодичность когда она не работает может каждый день, а когда работает неделями. Магнитола дорогая и мириться со скрытым дефектом не хочу. Отдал в магазин на экспертизу. Как мне можно вернуть деньги за товар? и что делать […]

Автор:александр Ответов (1) Просмотров (907) Город: Москва
29 Окт 2013 10:36 По приходу товара, покупатель сказал что товар ему не подошел и хочет вернуть деньги

Оформили продажу, покупатель попросил товарный чек для отчета в бухгалтерию. По приходу товара, покупатель сказал что товар ему не подошел и хочет вернуть деньги, но при этом он получил деньги на покупку от своей организации и получается что мы ему ещё вернем из кассы + ко всему Товарный чек предъявить не может, обосновывая это тем, […]

Автор:Игорь Ответов (1) Просмотров (896) Город: Москва
28 Окт 2013 13:25 Действительно нужно ли предоставлять продавцу документы о погашении кредита

Добрый день. Приобрел телефон в кредит, оформили договор в магазине в филиале банка на мою маму. В течении гарантийного срока телефон ломался несколько раз. Я обратился к продавцу с заявлением о возврате, он согласился, но потребовал справку из банка о том что кредит погашен. В данный момент мама находится за границей и обратиться в банк […]

Автор:Юрий Ответов (1) Просмотров (1068) Город: Москва
25 Окт 2013 12:48 Продавец отказался сегодня возвращать деньги т.к. не пришел ответ из сц

Добрый день, год назад я купил в компании dns телевизор, в течении последнего полгода на экране появлялась яркая зеленая полоса после определенного времени работы, сдал телевизор для экспертизы, сказали проверка — 45 дней, в итоге сегодня 46 день, телевизор все еще в сц. продавец отказался сегодня возвращать деньги т.к. не пришел ответ из сц о […]

Автор:Павел Ответов (1) Просмотров (988) Город: Москва
23 Окт 2013 14:02 Можно ли вернуть деньги за приобретенный купон?

На сайте компании Биглион. Стоимость купона 1500. К сожалению, по объективным причинам до установленного срока использовать купон не удалось. Мною был совершен звонок в службу поддержки с целью вернуть деньги за неиспользованный купон. Оператор ответил, что в виду того, что сроки акции уже прошли, они не могут вернуть мне за него деньги. При этом мне […]

Автор:Андрей Ответов (1) Просмотров (1770) Город: Москва
23 Окт 2013 12:53 Можно ли вернуть оплату товара, который был заказан в интернет магазине

Добрый день! Скажите, пожалуйста, можно ли как-нибудь вернуть оплату товара, который был заказан в интернет магазине, но так и не доставлен адресату? Все переговоры по данной покупке велись посредством электронной почты, соответственно сохранились сообщения и о деталях заказа (цвет, доставка, оплата), и о том, что хозяйка интернет-магазина подтверждает, что средства за данный товар получены, и […]

Автор:Мария Ответов (1) Просмотров (1113) Город: Москва
22 Окт 2013 11:38 Могу ли я претендовать на то, чтобы мне вернули деньги?

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста, решить проблему. Я заказала шторы в салоне штор в январе, внесла предоплату 100%. Когда я их повесила дома, шторы мне не понравились, я считаю, что они сшиты не совсем по согласованному эскизу, на что, дизайнер ответила: «Сшиты, как заказывали.» Я отвезла шторы в салон, чтобы они продали их. Салон продавать отказывается […]

Автор:Галина Ответов (2) Просмотров (1426) Город: Москва
21 Окт 2013 20:28 Купила свадебное платье, оставила в магазине на хранение до свадьбы

Здравствуйте! У меня такая проблема 8 июля купила свадебное платье, оставила в магазине на хранение до свадьбы. Свадьба должна была быть 9 августа, но по семейным обстоятельствам пришлось ее отменить. В конце августа я пришла в салон и попросила принять платье обратно и вернуть деньги. Они согласились и обещали вернуть деньги с удержанием 20% от […]

Автор:Дарья Ответов (2) Просмотров (4359) Город: Москва
14 Окт 2013 11:53 Возврат музыкальных инструментов

Купил губную гармошку, дорогую, в музыкальном салоне. В процессе обучения выяснялось, что одна нота на ней не играет, прошла всего неделя, хотел обменять на другую, так как у этой брак но мне отказали, типа это инструмент соприкасается с полостью рта. Что мне делать, ведь она с браком?

Автор:Александр Ответов (1) Просмотров (2031) Город: Москва
6 Окт 2013 16:22 Смогу ли я вернуть деньги, если чек при себе?

Что если я купил в магазине телевизор, заплатил главному продавцу за то что поддержит телевизор день под прилавком, отдав ему на лапу, без заключения договора. Вечером магазин сгорел вместе с моей техникой. Смогу ли я вернуть деньги, если чек при себе?

Автор:rafael Ответов (1) Просмотров (1109) Город: москва
1 Окт 2013 15:17 Смогу ли я вернуть деньги за проживание в санатории?

Добрый день! Отдыхала в Сочи в санатории не по путевке. Просто бронировала номер заранее и оплачивала проживание по прибытию. счет на руках. Через неделю пребывания заболел ребенок. Вынуждена была вернуться домой. Написала письмо на рецепшене, что по сложившимся обстоятельствам вынуждена прекратить проживание. Прошу вас вернуть деньги за номер по таким-то реквизитам. Что-то в этом роде. […]

Автор:Юлия Ответов (3) Просмотров (2143) Город: Москва
30 Сен 2013 15:45 Хочу вернуть деньги, но продавец отказывается возвращать

Купила генератор, отработав полдня, он перестал заводиться, сейчас пошла четвертая неделя, как он находится на гарантийном ремонте. Хочу вернуть деньги, но продавец отказывается возвращать. Что делать?

Автор:Елена Ответов (1) Просмотров (880) Город: Москва
1 2 3 4 5 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58