Возврат денег за онлайн курсы, еще не пройденые

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• После получения платы продавец заявляет что она неисправна
• Купили джинсы, носили,через 5 месяцев принесли рваные!просят вернуть деньги!
• Обманула евросеть что делать?
• Можно ли вернуть исправную технику, взятую в кредит?
• Является ли протертая подошва гарантийным случаем?
• Купили неисправный триммер

Здравствуйте, Владимир

Ответ на ваш вопрос не требует вмешательства юриста. Внимательно изучить пользовательское соглашение, которое наверняка есть на сайте оказания услуги, либо на сайте на странице перехода к оплате. Это договор, в котором прописаны все условия оказания услуги, в том числе — и порядок возврата средств в случае отказа от договора.
Согласно условиям этого соглашения вы заключаете договор на обучение не с самим сервисом, а с конкретным преподавателем, на прохождение курсов. И сервис никакой ответственности не несет за действия этих преподавателей, так как они работают на сервисе и преподают исключительно на агентских договорах. То есть вся ответственность за заключение договора лежит на вас, и на том преподавателе, которого вы сами выбрали.
Претензии можно предъявить только к выбранному преподавателю, а не к самому сервису. А договор вы с этим преподавателем заключаете напрямую, и должны внимательно отследить реквизиты этого человека, прежде чем перечислить ему деньги. Вернуть вы их можете, при условии, что реквизиты преподавателя у вас есть.

Здравствуйте, Владимир, нужно изучить правила возврата денег за курсы, которые размещены на данном сайте.
Поскольку услугой вы фактически не воспользовались, то вы вправе требовать возврат денег за весь период, в течение которого услуга не была оказана. Возможно, что при расторжении договора с вас будет удержана определенная комиссия или иной платеж.
В первую очередь вам нужно подать заявление владельцам данного сайта, чтобы вам вернули деньги. В зависимости от того, каким будет решение по вашему заявлению, можно будет предпринимать следующие шаги:
Письменное требование на юридический адрес компании с требованием вернуть деньги.
Обращение в суд с аналогичным требованием после рассмотрения письменного обращения.