Есть ли шанс вернуть планшет в магазин или обменять на другой аналогичный товар

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Есть ли возможность вернуть деньги за телефон без экспертизы
• Как вернуть обувь в 14ти дневный срок
• Как вернуть обувь по гарантии
• Имею ли я право отказаться от товара и как это осуществить
• Каким законом руководится для возврата товара
• Вернуть шубу и потребовать деньги обратно

Здравствуйте, Евгений.
При заключении договора купли-продажи, продавец обязан был Вам предоставить полную и достоверную информацию о товаре.
На основании статьи 12 Закона «О защите прав потребителей»: «Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).»
Таким образом, Вы можете вернуть товар и потребовать его замены или возврата денежных средств. Советую Вам составить Претензию, в которой Вы опишите ситуацию и укажите Ваши требования. Хорошо, если при покупке планшета с Вами был свидетель, который, в случае обращения в суд, сможет подтвердить Ваши слова.
С уважением, Светлана.