В магазине приобрел ноутбук на windows8, он мне не понравился. Пришел на следующий день вернуть его обратно. Мне отказали. Мотивировка — активировал операционную систему. Никакой кнопки активации я не нажимал. Меня просили подтвердить регистрацию в microsoft. Прав ли магазин?
Можно ли вернуть в магазин не понравившийся товар и получить назад деньги
18 Окт 2014 22:33На вопрос Можно ли вернуть в магазин не понравившийся товар и получить назад деньги отвечают юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как вернуть товар, приобретенный через телемагазин
- Могу ли я обратиться в суд для разрешения этого вопроса и правы ли продавцы?
- Можно л вернуть товар и отказаться от кредита предоставленного для покупки этого товара
- Как вернуть купленный товар, которым не пользовались?
- Имеем ли мы право вернуть ноутбук в магазин если он нам не подходит
- Возможен ли возврат неисправного двигателя автомобиля с компенсацией затрат на установку
Вам и без активации операционной системы имели полное право отказать. Ноутбук относится к категории технически сложных товаров, которые при условии надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Продавец мог пойти Вам навстречу вероятно, при условии, что вы не заключили пользовательское соглашение с поставщиком ПО, но Вы это сделали, и поэтому Вам отказали. Все правильно.
Здравствуйте, Алексей Валерьевич, в течение 14 дней с момента совершения покупки вы вправе заменить товар надлежащего качества на любой другой, а продавец обязан либо осуществить замену, либо возвратить вам деньги.
При возникновении спорной ситуации нужно проводить техническую экспертизу товара. В данном случае такая экспертиза должна проводиться за счет продавца, поскольку именно продавец сомневается в качестве товара.
Здравствуйте, Алексей Валерьевич, на мой взгляд, необходимо проводить техническую экспертизу товара, поскольку активация операционной системы могла быть в действительности.
Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если товар не подходит по цвету, комплектации, фасону и т.д.
Вместе с тем, на товаре не должно быть следов вмешательства со стороны покупателя, приводящих к дальнейшей невозможности реализации такого товара.