Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Можно ли вернуть в магазин не понравившийся товар и получить назад деньги

Можно ли вернуть в магазин не понравившийся товар и получить назад деньги

18 Окт 2014 22:33

В магазине приобрел ноутбук на windows8, он мне не понравился. Пришел на следующий день вернуть его обратно. Мне отказали. Мотивировка — активировал операционную систему. Никакой кнопки активации я не нажимал. Меня просили подтвердить регистрацию в microsoft. Прав ли магазин?

Автор: Орлов Алексей Валерьевич Ответов (3) Просмотров (1058) Город: Санкт-Петербург

На вопрос Можно ли вернуть в магазин не понравившийся товар и получить назад деньги отвечают юристы портала

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Вам и без активации операционной системы имели полное право отказать. Ноутбук относится к категории технически сложных товаров, которые при условии надлежащего качества не подлежат возврату или обмену.
Продавец мог пойти Вам навстречу вероятно, при условии, что вы не заключили пользовательское соглашение с поставщиком ПО, но Вы это сделали, и поэтому Вам отказали. Все правильно.

27/10/2014 21:51
Ответ юриста был полезен? +0 -0

Здравствуйте, Алексей Валерьевич, в течение 14 дней с момента совершения покупки вы вправе заменить товар надлежащего качества на любой другой, а продавец обязан либо осуществить замену, либо возвратить вам деньги.
При возникновении спорной ситуации нужно проводить техническую экспертизу товара. В данном случае такая экспертиза должна проводиться за счет продавца, поскольку именно продавец сомневается в качестве товара.

17/08/2019 10:29
Ответ юриста был полезен? +0 -0

Здравствуйте, Алексей Валерьевич, на мой взгляд, необходимо проводить техническую экспертизу товара, поскольку активация операционной системы могла быть в действительности.
Согласно статье 25 Закона «О защите прав потребителей» покупатель вправе вернуть товар надлежащего качества, если товар не подходит по цвету, комплектации, фасону и т.д.
Вместе с тем, на товаре не должно быть следов вмешательства со стороны покупателя, приводящих к дальнейшей невозможности реализации такого товара.

26/03/2020 08:17
Ответ юриста был полезен? +0 -0