Главная > Защита прав потребителей > Возврат товара > Можно ли отказать покупателю в возврате денег, если гарантия продавца на б/у товар истекла?

Можно ли отказать покупателю в возврате денег, если гарантия продавца на б/у товар истекла?

13 Ноя 2014 19:57

Я ИП продал клиенту (тоже ИП) товар (б/у автомобильный двигатель), при этом заключили договор купли продажи, в котором прописана гарантия 30 дней с момента получения товара.
Клиент получил товар 29 марта 2014 года.
Спустя 7 месяцев в ноябре 2014 г. клиент обратился с претензией (письменной) что устанавливая этот двигатель выяснилось, что маркировка и модель приобретенного двигателя не соответствует его мотору и не соответствует той маркировке, что прописана в договоре и требует возврат денег. Т.е мы по факту привезли не то.

В договоре прописаны следующие пункты:
2.3.1 Покупатель обязуется принять Товар предусмотренный в пункте 1.1 настоящего Договора, и указанный в Приложении № 1 к настоящему договору в течении 5 рабочих дней с момента прибытия товара к месту передачи. Принять товар в порядке непосредственного визуального осмотра.
2.4 Покупатель имеет право при возникновении претензий относительно качества Товара, предъявить их в течение гарантийного срока на Товар.
7.3 Настоящий Договор вступает в силу с момента внесения предоплаты и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

Вопрос: Учитывая что покупатель с претензией обратился значительно позже истечения гарантийных сроков на товар (через 6 месяцев после окончания гарантии), можем ли мы законно отказать в удовлетворении данной претензии?

Автор: Дмитрий Федорович Ответов (1) Просмотров (1613) Город: Ростов-на-Дону

На вопрос Можно ли отказать покупателю в возврате денег, если гарантия продавца на б/у товар истекла? отвечают юристы и адвокаты

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

Здравствуйте, Дмитрий Федорович

Вы уже сами почти ответили на свой вопрос.

«…маркировка и модель приобретенного двигателя НЕ СООТВЕТСТВУЕТ его мотору и не соответствует той маркировке, что ПРОПИСАНА В ДОГОВОРЕ…»

Именно поэтому, даже после истечения гарантийного срока, вы обязаны будете вернуть покупателю деньги, при условии что он вернет товар.
Претензий к качеству товара у покупателя и нет никаких. У него есть претензии относительно того, что товар не соответствует тому, который указан в договоре купли продажи.

Приведу пример: Вы купили дорогое средство связи, заявленное, как смартфон, при детальном изучении, оказалось, что корпус от известной марки смартфона, а внутренности от совсем другого устройства.

Но тут есть один нюанс.

Вы можете заявить, что при покупке маркировка и модель полностью совпадали, и тогда уже покупатель должен будет доказать, что он не вносил никаких изменений в двигатель, и не подменил мотор самостоятельно.

Относительно б/у товара, если до покупки двигатель уже вскрывался, или он вскрывался на момент покупки, ничего доказать нельзя.

Если Вы продали бывший в употреблении двигатель, содержимое которого было скрыто от осмотра при покупке (пломбы) то тогда Вам надо будет вернуть деньги, а самим предъявить претензию своему поставщику. Если пломб не было, значит покупатель и сам мог подменить мотор.

Согласно ст. 469 ГК РФ
Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.Если законом или в установленном им порядке предусмотрены обязательные требования к качеству продаваемого товара, то продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность, обязан передать покупателю товар, соответствующий этим обязательным требованиям.

Статья 475
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы; потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

13/11/2014 20:25
Ответ юриста был полезен? +0 -0