Здравствуйте. помоги решить проблему: в магазине приобрел совместный видиорегистратор — антирадар 21 декабря этого года, по использованию товаром не понравился в использовании и его функциональность в деле, решил вернуть товар в магазин на обмен на другой, можно и подороже.принёс товар 25 декабря, на что продавец дал мне отказ в обмене товара, ссылаясь, что товар сложнотехническое устройство и возврату по такой причине не подлежит, законно ли данное суждение продавца? Товар у меня забрали на диагностику за которую я должен заплатить 250 рублей, если он исправен.Законно ли это? В течении какого времени мне должны обменять товар или вернуть деньги, с момента подачи заявления? Разве я не могу в течении 14 дней просто вернуть товар? если да, то по какой статье продавец не прав?
Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Законен ли отказ в замене товара — как вернуть товар
Законен ли отказ в замене товара как вернуть товар
6 Янв 2015 01:33На вопрос Законен ли отказ в замене товара как вернуть товар отвечают юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как вернуть некачественный товар купленный в кредит
- Как добиться замены товара по гарантии
- Как через суд добиться замены товара
- Как заставить магазин обменять телефон
- Законен ли отказ в обмене телефона или возврате денег
- Как обменять товар или вернуть деньги за него
Здравствуйте, Вячеслав Васильевич.
Применительно к данной ситуации, магазин прав. Согласно статье 25 Закона О защите прав потребителей, Вы можете обменять непродовольственный товар надлежащего качества, если он не подошел. Исключением составляют технически сложные товары, к которым относится видеорегистратор-антирадар.
Но, магазин произведет замену товара или вернет деньги, если данный товар не надлежащего качества. Поэтому, видеорегистратор отправили на экспертизу. Если товар окажется качественным, тогда Вам придется оплатить расходы на экспертизу.
Таким образом, магазин Ваши права не нарушил.
С уважением, Светлана.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0