Доброго времени суток! Мной куплен перфоратор фирмы зубр на 1100вт. С момента покупки прошло не более недели. Перфоратор исправен, упаковка, чек и все на месте. Через дня 3-4 он мне понадобился и после осмотра понял, что без адаптера я не могу поставить туда бур и в городе у нас не продают эти адаптеры. Придя в магазин с просьбой обменять на другой товар, получил отказ и мне сказали, если я даже напишу заявление, мне тоже откажут. Как быть? Как мне его вернуть и получить деньги обратно или обменять?
Как вернуть или обменять исправный перфоратор, если он не подходит
7 Окт 2014 20:30На вопрос Как вернуть или обменять исправный перфоратор, если он не подходит консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как защитить свои права при поломке приобретенного компьютера
- Как заставить магазин произвести замену технически сложного товара с браком
- Правомерен ли обмен с доплатой при покупке бракованной техники
- Возможно ли обменять ноутбук
- С какого момента начинает течь срок для замены товара
- Можно ли обменять не понравившийся товар или вернуть деньги за него
Ну для начала советую подойти к администраций магазина с высказыванием, немного угрожая тем что вы собираетесь обратится в общество защиты покупателей. Конечно в девяносто процентах случаях вам скорее всего отдадут деньги назад так как будут опасаться более явных проблем со стороны общества покупателей. Конечно если вы просто придете и скажете что товар вам не подходит без какой либо причины вам откажут, советую для начала найти какую либо важную причину, к примеру вам продавец консультант не указал или же не ответил на момент продажи о том что адаптеры не продаются отдельно и вы купили именно данный товар из за того что вам все неправильно объяснили. В прочем вам обязаны вернуть деньги за товар в течений месяца с момента покупки.
11/10/2014 15:45Здравствуйте, Денис, если вы купили товар, в вашем случае перфоратор, который по каким-либо причинам вам не подошел, то в силу положения статьи закона 25 «О защите прав потребителей» у вас есть ровно две недели, чтобы вернуть данный товар продавцу. Все попытки продавца уклониться от исполнения закона не имеют никакой юридической силы. Если продавец откажется принимать товар, то в данной ситуации нужно будет обращаться в суд.
28/05/2018 11:10Здравствуйте, Денис, из вашей ситуации следует, что вы купили перфоратор, который по некоторым характеристикам перестал вам подходить через несколько дней. Согласно статье 25 закона «О защите прав потребителей» вы вправе осуществить замену или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня заключения договора купли-продажи. Продавец не имеет право вам отказать. Если отказ произойдёт, то у вас есть право обратиться к продавцу с письменной претензией. Если не поможет и она, тогда придется вам подавать иск в суд за защитой своих нарушенных прав.
03/09/2018 16:28