Как, имея заключение сервис центра, поменять товар без чека

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Как составить претензию на замену телефона
• Насколько правомерны действия магазина, который отказал в замене товара и возврате денег
• В магазине отказались обменять товар
• Как добиться замены треснутого стекла в приобретенной мебели
• Возможно ли в магазине попросить замену ноутбука или возврат денег
• Могу ли я требовать новый товар на время гарантийного ремонта другого товара

Марина Александровна, добрый день. В соответствии с основными положениями законодательства российской федерации о защите прав потребителей, в пределах гарантийного срока купленного товара, при обнаружении в нём существенных недостатков, при невозможности устранить данный недостаток силами сервисного центра, вы вправе вернуть товар в магазин , в торгующую организацию, и потребовать возврата уплаченной за товар суммы . при этом, отсутствие кассового чека, согласно положениям закона защите прав потребителей, не является препятствием для возврата товара и требования возврата уплаченных сумм. Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензии по качеству товара, приложить акт сервисного центра о невозможности устранения существенных недостатков, и потребовать возврата вам денежных сумм. При неисполнении вашего требования в 10 — ти дневный срок, вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителя, взыскать стоимость товара, штрафные санкции – 1 % от стоимости товаров день за просрочку исполнения требований потребителя, а также сумму компенсации морального вреда . С уважением.