Могу ли я поменять телефон на новый

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Как добиться замены телефона или возврата денег
• Можно ли поменять двери на нужный цвет
• Магазин отказывается менять технику (бойлер) по гарантии
• Я потребовала вернуть деньги но ответа не последовало
• Отказ в обмене товара если я обратился в течении 2-х недель после покупки
• Магазин отказывается устранять обнаруженный дефект

Здравствуйте, Ольга!
В соответствии с законом РФ «О защите прав потребителей», вы имеете право требовать замены некачественного товара на качественный. Но проблема заключается в том, что продавец скорее всего заберет данный телефон на экспертизу. Которую производят длительное время. Кроме того, не секрет, что на таких экспертизах часто просто чинять телефоны и возвращают, с указанием, что брака нет. В связи с этим, я рекомендую вам запастись заключением независимого эксперта. И не отдавать телефон на экспертизу продавцу. Удачи