Домой и обнаружила, что часы не работают. не посмотрев гарантийный талон, открыла крышечку для того чтоб посмотреть может батарея отошла, но нет батарея стояла нормально. на следующий день принесла в ювелирный магазин, они забрали на три дня. спустя трёх дней, вернули мне часы, и сказали сняты с гарантии, за вскрытие, замените батарею и они будут работать. при этом никаких бумаг, что они были на экспертизе не дали. хорошо, я приехала на адрес, который они дали, часовщик заменил батарею, но они не заработали. написала претензию, ответили, что ювелирные изделия надлежащего качества обмену и возврату не подлежат. принесите часы и все бирки и мы отправим их в сервисный центр. но я не хочу им отдавать часы, не известно куду и что с ними будет. за первую экспертизу никакой бумаге не дали, и за эту я уверена не дадут. скажите, могу ли я подать на них в суд и сколько вероятность моего выигрыша в этом деле? ?
Главная > Защита прав потребителей > Замена товара > Подскажите пожалуйста купила себе золотые часы не проверила их пришла
Подскажите пожалуйста купила себе золотые часы не проверила их пришла
14 Ноя 2016 05:30На вопрос Подскажите пожалуйста купила себе золотые часы не проверила их пришла дают совет юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- отказ продавца в обмене телефона
- Обязан ли собственник вносить денежные средства в фонд капитального
- Помогите мне в решении спорного вопроса с фирмой-продавцом
- Меня остановил инспектор дпс составил на меня постановление и протокол
- Купил товар — не проверил в магазине. Оказался сломан. Что делать?
- Меня интересует следующий вопрос сколько рабочих дней должно быть
Здравствуйте, Ульяна
Обычно, при покупке товара, об условиях гарантии покупатель должен поинтересоваться даже до того, как оплатил товар на кассе. И не просто спросить у консультанта, а своей рукой подписать гарантийный талон и тем самым заверить, что с гарантийными условиями он был ознакомлен.
Вы, как покупатель, пренебрегли своей обязанностью проверить товар перед покупкой, ознакомиться с условиями продажи и гарантии, то есть по сути вы нарушили свои обязанности покупателя, а сейчас возникли совершенно закономерные последствия, при котором гарантия на товар утрачена, а сам товар — непригоден к использованию.
Ремонтировать вам придется его за свой счет.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0