Телефон пришел после гарантийного ремонта с тем же дефектом

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Как оспорить действия сервисного центра
• 5 октября 2016 года в сервис сдала фотоаппарат причина
• поменять телефон не захотели и денег за телефон тоже отказались отдавать
• Я заказал телефон с интернет магазина с гарантией на территории
• Как вернуть деньги или обменять на другой товар
• Я владелец доли в праве на домовладение принадлежащее мне и лицу

Здравствуйте Екатерина.
Права потребителя отстаивает Закон о защите прав потребителя. Так, при обнаружении дефекта в период гарантийного срока, потребитель имеет право на безвозмездное устранение недостатков. При наличии существенного недостатка, а также если дефект появляется вновь после его устранения. то потребитель имеет право требовать возврата денежных средств либо обмена товара на аналогичный.