Здравствуйте. Я сдал сотовый телефон в гарантийный ремонт. В дальнейшем из магазина, куда я сдал телефон, пришел ответ, что это не гарантийный случай. Они написали,что есть внутренний дефект на детали, и внешний на аккумуляторе, но в акте приема ничего этого не было написано. Подскажите, пожалуйста, как быть?
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Какие действия потребителя после отказа продавца в гарантийном ремонте телефона
Какие действия потребителя после отказа продавца в гарантийном ремонте телефона
27 Фев 2015 23:28На вопрос Какие действия потребителя после отказа продавца в гарантийном ремонте телефона отвечают юристы
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Управляющая компания поселка требует оплатить услуги
- Как заставить СТО бесплатно отремонтировать авто
- Как правильно составить претензию к химчистке за испорченное пальто
- Как взыскать неустойку за нарушение сроков ремонта по гарантии
- Автосалон поднял цену на автомобиль — законно ли это
- Какие претензии я могу им предъявить
Александр Николаевич, дальше я вам рекомендую, забрать телефон и отнести телефон в экспертную организацию на экспертизу. Поставить эксперту вопрос о наличии существенных дефектов товара. За экспертизу придется заплатить. Дальше можете пойти с копией экспертизы и претензией обратиться непосредственно к продавцу, указав, что товар все же имеет дефект и вы намерены расторгнуть договор купли-продажи и просите вернуть деньги за товар.Установить срок 10 дней. Претензию подготовьте в двух экземплярах, на одном пусть продавец поставит дату принятия. Если ответа не поступит в течении 10 дней или же ответ будет отрицательным — Вам сразу идти в суд с исковым заявлением о взыскании стоимости товара, морального ущерба, стоимости экпертизы.Удачи Вам!
06/03/2015 14:16
Ответ юриста был полезен?
+0
-0