Здравствуйте. У меня такая проблема, я заказывала диван в мебельном магазине, по договору срок исполнения заказа 45 дней, мне привезли диван в указанный срок, но как оказалось угол дивана был не на ту сторону как мы заказывали. Диван этот увезли обратно, а теперь я не могу связаться с менеджерами-продавцами, на мои звонки отвечают коротко «придет старшая разберется и перезвонит», но с 29 декабря я так ничего не могу добиться. Сама я к ним подойти не могу, т.к. на данный момент нахожусь в другом регионе. Оплату не производили, только предоплата 1000 руб. Какие претензии я могу им предъявить? Ведь цены теперь выросли в разы да и времени потеряно не мало.
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Какие претензии я могу им предъявить
Какие претензии я могу им предъявить
5 Апр 2015 00:30На вопрос Какие претензии я могу им предъявить отвечают юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Какие действия потребителя после отказа продавца в гарантийном ремонте телефона
- Как взыскать неустойку за нарушение сроков ремонта по гарантии
- Автосалон поднял цену на автомобиль — законно ли это
- Возможно ли подать претензию в банк или заявление в суд
- Законны ли требования доплат и возврат полной суммы денег за не предоставленный автомобиль
- Прошло уже больше месяца мне досих пор не вернули телефон
Здравствуйте, Ольга.
Возможность предъявления претензий определяется условиями заключенного Вами договора. Насколько я понимаю, договор Вами подписан не был, но внесен авансовый платеж. Попробуйте для начала написать письменную претензию в магазин. В случае отказа, можно будет воспользоваться механизмами, предусмотренными законодательством о защите прав потребителей.
Ответ юриста был полезен?
+0
-0