Здравствуйте! Помогите, пожалуйста! Недавно я приобрела компьютер и мне просто навязали в него установку программ (которая стоит 4000), когда я начала подключать интернет, то работники интернета мне сказали, что это всё обман, это они себе аванс таким методом делают, что ноутбук и без них будет работать нормально! Из за этой установки в компьютере работники интернета отключили антивирусную программу, так как интернет просто не загружается с нормальной скоростью! Я не понимаю, зачем мне этот пакет услуг, если от него хуже и ни за что заплатила! Когда я обратилась с просьбой к директору магазина, то он сказал, что есть подпись и выгнал с кабинета! Я хотела вернуть деньги, так как у меня есть и гарантия на ремонт по закону и чеки! Как мне быть, что делать что бы завели уголовное дело? Хочу завести уголовное дело. Хотела бы ещё моральный ущерб взыскать!
Как вернуть деньги за ненужные программы и взыскать моральный ущерб
19 Янв 2015 22:18На вопрос Как вернуть деньги за ненужные программы и взыскать моральный ущерб дают совет юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Продавец отказалась принимать товар обратно в магазин, правомерны ли ее действия
- Нарушены сроки изготовления мебели — как поступить
- Возможно ли потребовать замену товара или деньги на ремонт товара
- В каких случаях будет возмещение компенсации туристам, пострадавшим от банкротства туроератора
- Как составить претензию по проведенным работам и возместить ущерб
- Возможно ли взыскать с магазина компенсацию, за купленный некачественный товар
Уважаемая Виктория! Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с иском в суд в рамках гражданского судопроизводства. Если вина причинителя вреда будет вами доказана, вы имеете право взыскать с него компенсацию морального и материального вреда. Моральная компенсация подразумевает под собой взыскание определенной суммы для возмещения психологических, душевных, эмоциональных страданий лица права которого были нарушены. Таким образом, размер компенсации определяет сам пострадавший и запрашивает любую желаемую сумму. Для того что бы суд удовлетворил иск в полном объеме (не уменьшил запрашиваемую сумму) необходимо предоставить доказательства глубины и силы перенесенных переживаний. Это могут быть свидетельские показания, данные о посещении психолога, невролога и прочее. Материальный вред — это денежная сумма покрывающая ваши затраты понесенные от неправомерных действий причинителя вреда, подтверждается чеками и другими документами. Выиграете вы дело или нет зависит от тщательности подготовки к судебному разбирательству. Для того что бы возбудить уголовное дело необходимо обратиться в полицию с заявлением о совершенном преступлении, по нему будет проведена проверка если будут обнаружены признаки состава преступления возбудят уголовное дело. Исходя из описанных вами обстоятельств ваш спор решается в рамках гражданского судопроизводства, а не уголовного.
03/04/2015 13:30