Нарушены сроки изготовления мебели как поступить

Мы подобрали для вас схожие ситуации:

• Обман потребителя при прохождении ТО
• Как попасть к детскому неврологу не по месту регистрации
• Продавец отказалась принимать товар обратно в магазин, правомерны ли ее действия
• Возможно ли потребовать замену товара или деньги на ремонт товара
• Как вернуть деньги за ненужные программы и взыскать моральный ущерб
• В каких случаях будет возмещение компенсации туристам, пострадавшим от банкротства туроератора

Здравствуйте, Владимир Викторович

Оплачивать договор или нет, решать только Вам. Я не имею возможности детально изучить договор, но и из Вашего вопроса понятно, что исполнитель должен выплатить пеню.
Звонить на завод Вы конечно не должны, если исполнителем договора является салон. Если завод, то действительно придется звонить туда.
Если договором неустойка не оговорена, то по закону о защите прав потребителя в ст.23.1 указано, что
«В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.»
Просрочка уже по обеим датам.
Кровать можете оплатить и забрать, главное — не забудьте поставить точную дату в акте приема передачи товара.
Один интересный момент меня насторожил — дата изготовления и дата поставки потребителю это абсолютно разные вещи. И в Вашем случае должны быть прописаны обе даты — и изготовление и поставка. Вполне возможно и такое, что Ваша кровать давно готова, но из-загруженности/халатности/погодных условий и пр. ее просто не могут доставить от завода в салон или Вам.

Если нарушены сроки поставки — забирайте и оплачивайте кровать и требуйте письменно выплатить пеню за просрочку. В претензии укажите сроки исполнения — самостоятельно. По истечению этого срока подавайте в суд. Выиграете в любом случае.

Если дата поставки договором не оговорена, в таком случае будет счастье, если кровать вообще привезут. Так как дату ее изготовления исполнитель может поставить в документах любую, а вот в сроках поставки он не ограничен, точнее ограничен одним годом с дня заключения договора.

Здравствуйте, Владимир Владимирович.
В соответствии с законодательством о защите прав потребителей, «Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.»
Таким образом, Вам необходимо решить, нужна ли указанная кровать или нет? Затем, Вам нужно в письменном виде написать свои требования путем составления Претензии. Посылайте ее почтовым заказным отправлением с уведомлением о вручении и описью вложения. Также, в претензии можете указать, что Вы обратитесь не только в суд для защиты своих нарушенных прав, но и в Роспотребнадзор для осуществления деятельности продавца на предмет соблюдения законодательства о защите прав потребителей.
С уважением, Светлана.

Уважаемый Владимир Викторович! Здравствуйте! Для того, что бы дать более объективную правовую оценку вашей ситуации необходимо ознакомиться с самим договором. Исходя из ситуации описанной вами изготовитель нарушает условия заключенного договора. Вы имеете право обратиться к нему с претензией за просрочку срока исполнения обязательства. Понятие исключительного случая — оценочное вы можете не согласиться с изготовителем, что большая загруженность является таковым. В случае отказа от удовлетворения требований изложенных в претензии обращайтесь в суд.
Если вы откажетесь забирать кровать, тогда уже изготовитель имеет право предъявить к вам требования о нарушении взятых по договору обязательств.