Купила обувь, поносив менее двух недель, обнаружила брак. Пришла в магазин, мне предложили обувь им сдать на экспертизу. Я решила сама отнести обувь к эксперту, т.к. это быстрее по времени. Экспертиза установила производственный брак. Написала заявление на возврат денег. Магазин вернул деньги за обувь, а за экспертизу отказал в выплате, поясняя это тем, что в течение гарантийного срока (30 дней) они обязаны принять товар и провести экспертизу сами, а это было моей личной инициативой. Кто юридически прав в данной ситуации и какие шансы вернуть деньги за экспертизу?
Главная > Защита прав потребителей > Консультации юристов по защите прав потребителей > Обязан ли магазин возмещать расходы на экспертизу при установлении брака
Обязан ли магазин возмещать расходы на экспертизу при установлении брака
4 Окт 2014 22:49На вопрос Обязан ли магазин возмещать расходы на экспертизу при установлении брака консультируют юристы портала
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Как вернуть деньги, если оборудование не подошло
- Как поступить, если проверка качества не обнаружила дефектов
- Прошу разъяснить ФЗ № 128-ФЗ от 08.08.2001
- Как поступить при дефекте приобретенного телефона и отказе магазина в замене товара
- Какие права у потребителя при сдаче неисправного товара в гарантийный ремонт
- Влияет ли срок предъявления претензии на право требовать неустойку от застройщика
Магазин обязан оплатить экспертизу в том случае, если вы сдаете обувь продавцу и он проводит ее сам. Если за экспертизой потребитель обращается самостоятельно, считается, что он обязан провести ее за свой счет
В Вашем случае взыскать расходы на экспертизу не получится, поскольку продавец не отказывался ее проводить, но при. этом вы сами решили ее провести
Ответ юриста был полезен?
+0
-0