С сайта и там произошла ошибка, деньги были сняты, но я отменила заказ, тое сть деньги должны были вернуться, но их нет. обратилась в поддержку. они проверили мой заказ и сказали что если я отменила сразу заказ в течении 24 часов, к ним деньги не приходят и обратитесь в банк. придя в банк мне сказали что они не несут ответственность и спрашивать с сайта куда были переведены деньги. сайт так же пишет что им деньги не приходили. не в банке не на сайте денег нет. куда обращаться? как вернуть деньги?
У меня проблема с сайтом алиэкспресс и банком я заказывала
25 Ноя 2016 02:05На вопрос У меня проблема с сайтом алиэкспресс и банком я заказывала консультируют юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- Мы работали на стройке в керчи строили дома для жителей
- Взяли кредит в сбербанке в 2007 году в 2011
- Добрый вечер такая ситуация у меня есть неоплаченные штрафы
- У меня было 2 исполнительного листка один на 33 процента
- В 2012 г взял кредит в сбербанкеисправно платил
- Интересует вопрос о капремонте жилья слышал в этом
Здравствуйте.
Договор купли-продажи у Вас с сайтом. Так, покупатель при заказе товара через сеть интернет имеет право отказаться от товара и потребовать возврата денежных средств как до получения товара, так и после получения. Поэтому писать претензию на возврат денежных средств необходимо продавцу — сайту. Из банка же потребовать выписку по движению денежных средств
Ответ юриста был полезен?
+0
-0