Правомерны ли действия регистрационной палаты и как получить свидетельство на квартиру

Здравствуйте. Я приобрела квартиру в собственность, должна была получить свидетельство о государственной регистрации права 05 августа 2014 года. Продавцами являлась супружеская пара, а так же квартира в долевой собственности были их несовершеннолетние дети. Разрешение с отдела опеки было получено на основании предварительного договора купли продажи в другом городе, однако регистрационная палата приостановила регистрацию на основании не предоставления основного договора купли продажи с отметкой регистрационной палаты, который будет получен гораздо позже. Два основных пакета документов от продавца и покупателя были были сданы в июле месяце, а теперь регистратор говорит о том, что данная процедура о регистрации приостановлена до 4 сентября. Скажите правомерны ли действия регистрационной палаты и к кому теперь обратиться за восстановлением процедуры и как можно в кратчайшие сроки получить свидетельство на квартиру (свидетельство о регистрации права)?