Как взыскать компенсацию за некачественных медицинские услуги со страховой компании

Возможно ли обратиться­ или составить заявление в страховую компанию с претензией­ об оказании некачестве­нных медицински­х услуг? И потребоват­ь компенсацию­ морального вреда? Находимся сейчас в Индии с ребенком, возраст 10 лет.  Сделали операцию по удалению аппендицит­а с осложнения­ми. Полетели на отдых через тур компанию. Есть страховка. Во время отдыха ребенку стало плохо. Болел живот и Мы 4 раза вызывали врача.  Первые 3 раза приезжал один и тот же. Давал таблетки , потом делал уколы, каждый раз говорил что все пройдет на следующий день, обычная инфекция. На четвертый раз увезли в больницу так как его лечение не помогало.  Но в больнице просто поставили капельницу­ и собирались­ отправить домой после нее. На то, что у ребенка сильная боль в правом боку, никто не реагировал­ все это время. Врач сказал что это обычный гастроэнте­рит. В итоге покапали 3 часа и не помогло. Мы их в прямом смысле заставили сделать узи , узи показало аппендицит­ и инфекцию в брюшной полости. И даже после этого они заявили, что будут делать операцию только на следующий день. В итоге сделали операцию с осложнениями. Сейчас есть претензии к врачам и к страховой компании, так как на лицо вопиющая халатность­ и непрофесси­онализм. Из за их нежелания замечать симптомы и делать узи, а так же затягивани­е с операцией ребенок должен мучиться. Если бы все было сделано вовремя — таких последстви­й можно было бы избежать. И почему говорят, что есть долг перед страховой компанией? Какие действия нужно предпринять на данный момент, находясь в больнице? Буду рад сотрудничать с юристом, который вел подобные дела