Здравствуйте! В июне мной была куплена путевка у турфирмы «Экспо тур Петербург» на круиз по Черному морю. Прежде всего это города Крыма, Севастополь, Ялта, а также Сочи и Новороссийск с заходом в Стамбул. В июне успешно было выполнено несколько круизов, но Украина оказывала всяческое воздействие на судовладельца, угрожая арестовать судно, а экипаж, через международные организации лишить Шенгенских виз, как судно выполняющее заходы во временно оккупированную территорию. Судовладелец рисковать не стал и отменил все заходы в эти порты и почему то даже в Сочи. Таким образом из пяти городов остались только два, причем цена осталась прежней. Я написал заявление на отказ от путевки. «Экспо тур» отправил меня в страховую компанию «Адвант страхование». Там сказали, что «Экспо тур» как раз на это время был исключен из Единого реестра туроператоров, поскольку вовремя не оплатил пакет «Турпомощи», поэтому обращайтесь в турфирму. Те, заявили, что, да, такая ситуация была, но оплатив взнос и предоставив необходимые документы, «Экспо тур» восстановился в Едином реестре. И договор со страховой компанией в это время, пока они восстановились, действовал, а значит, и возмещать средства должна страховая компания. Вся эта история продолжается уже месяц. Страховая футболит в турфирму, а те, в свою очередь, в страховую. Подскажите, пожалуйста, кто должен взять на себя ответственность за выплату страховки, минуя занижение страховой выплаты и какие действия следует предпринять, поскольку складывается впечатление, что и те и другие просто тянут время. Говорят есть долг перед страховой компанией. Олег.
Кто должен взять ответственность и выплатить денежные средства
19 Ноя 2014 03:27На вопрос Кто должен взять ответственность и выплатить денежные средства дают совет юристы сервиса
Мы подобрали для вас схожие ситуации:
- По регистрации временного проживания можно получить помощь на ребёнка
- Отказали в присвоении статуса многодетной матери
- Можно ли решить данный вопрос в досудебном порядке
- Получение материнского капитала
- Как встать на социальный квартирный учёт
- Как получить социальное жильё от государства
Здравствуйте!
Вам следует еще раз посетить турфирму и попросить копию договора страхования или иного документа, подтверждающего, что во время наступления страхового случая со страховкой все было в порядке (если они утверждают. Что у них все хорошо, пусть предоставят соответствующие документы). Можно в этих целях воспользоваться помощью адвоката, который составит для Вас адвокатский запрос (ответ на него обязателен). Получив данные документы, официально обращайтесь в страховую компанию за возмещением. По прошествии срока для выплаты, установленной договором, если выплата не получена – обращайтесь в суд за защитой нарушенных прав. Таким образом, все зависит от наличия документов и их содержания. Начните с истребования, после чего все станет намного яснее.